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環(huán)球頭條：網(wǎng)格員邰純慧心系居民 用實(shí)際行動(dòng)踐行使命和擔(dān)當(dāng)

來源：東北網(wǎng) ? 2022-11-22 09:43:41


(資料圖)

東北網(wǎng)11月22日訊 “您能得到服務(wù)，我也在服務(wù)過程中體現(xiàn)了自身價(jià)值，咱們是雙贏!所以，有事兒您別怕麻煩，叫我就成?！边@是大同區(qū)和苑街道同安社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員邰純慧常對(duì)居民說的一句話。

2021年11月，邰純慧經(jīng)過考試選拔成為了一名專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)尚城小區(qū)10棟居民樓、38個(gè)單元、400戶居民。自從事網(wǎng)格管理服務(wù)工作以來，她心系居民、服務(wù)居民，隨時(shí)隨刻把黨的溫暖和惠民政策傳遞給轄區(qū)居民，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)獲得了群眾的認(rèn)可。

邰純慧深知要服務(wù)好居民，首先必須摸清居民的情況。所以，她工作以后的第一件事就是入戶走訪，挨家挨戶記錄居民信息。為了保證網(wǎng)格內(nèi)居民不漏一戶、不落一人，碰上有的居民不在家，她就利用空余時(shí)間反復(fù)去查看，或者通過物業(yè)要來戶主電話、鄰居幫忙帶話等方式，直到采集完信息為止。在她的不懈努力下，她把網(wǎng)格內(nèi)的流動(dòng)人口、常住人口、特殊人群的信息全部摸排清楚，做到了網(wǎng)格內(nèi)人員類別清，事物結(jié)構(gòu)清，房屋情況清。

通過不斷地入戶走訪，邰純慧與居民們成為了朋友，今年剛剛畢業(yè)的王同學(xué)就是其中之一。王同學(xué)畢業(yè)后留在哈爾濱工作，家中還有不太會(huì)使用智能手機(jī)的爺爺奶奶。了解情況后，邰純慧便經(jīng)常去看望老人，問問家中是否有需要幫助的地方，現(xiàn)如今她和老人相處得如同親人一般。

細(xì)微之處見真章，邰純慧幫助居民服務(wù)居民的事兒舉不勝數(shù)。疫情防控期間，居民家中缺米少面，她幫助購買扛著送上樓;居民家中著急用菜等不及超市配送，求助到邰純慧時(shí)，她二話不說馬上按照居民的購物清單幫忙購買送到家中;居民韓先生5歲的兒子在隔離期間突然牙疼難忍，家中沒有止痛藥，邰純慧得知后立即去藥店登記買藥送到韓先生家門口……正是因?yàn)檑⒓兓蹮o微不至的關(guān)心、關(guān)懷，因?yàn)橐咔楸还芸卦诖髴c的外地居民為她手寫了一封感謝信，表達(dá)對(duì)她工作的肯定。

“苔花如米小，也學(xué)牡丹開。”邰純慧用實(shí)際行動(dòng)踐行網(wǎng)格員“守門人”與“貼心人”的使命和擔(dān)當(dāng)，為居民筑起一道眾志成城抗擊疫情的牢固防線。

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