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每日觀察!穆棱市稅務局讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”

來源：東北網(wǎng) ? 2022-12-05 15:24:47


(資料圖片)

穆棱市稅務局采取有效措施讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”。

一是發(fā)票郵寄便利化。辦稅服務廳積極開展發(fā)票郵寄業(yè)務，納稅人線上申領發(fā)票，線下免費送達，審批不接觸，辦稅零成本。為縮短納稅人的等候時間，納稅人可以通過電話預約的方式提前告知稅務局申領發(fā)票的需求，并在電子稅務局提出申請，窗口人員在與申請人確認信息無誤后，將需要郵寄的發(fā)票準備并包裝好，交由郵政工作人員進行郵寄。

二是網(wǎng)上辦稅零接觸。在留抵退稅期間，辦稅服務廳優(yōu)化升級非接觸式辦稅服務，利用電子稅務局推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“遠程幫辦”等。同時，為了保證退稅業(yè)務既準確規(guī)范又能快速辦結，辦稅服務廳工作人員進行了業(yè)務培訓，努力壓縮退稅業(yè)務辦理內部流轉時間，盡快將退稅實惠送達至納稅人。

三是預約服務減負擔。針對階段性出現(xiàn)的業(yè)務激增，集中辦理現(xiàn)象，為有效緩解納稅人辦稅等待時間過長的問題，穆棱市稅務局與多部門聯(lián)動，加強內部流轉，推進一體化集成辦公，采取電話預約的方式，預約納稅人錯峰前來辦理業(yè)務，全面提高納稅人辦稅滿意度。

“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”，穆棱市稅務局將在提升納稅人滿意度和獲得感的道路上不斷探索，積極營造高效、便捷的辦稅繳費環(huán)境，讓服務更貼心。(劉馨謠)

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