“通過(guò)跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)，不僅可以將流程時(shí)間縮減一半以上，全年預(yù)計(jì)也可節(jié)省成本80余萬(wàn)元。”看著一批批貨物有序進(jìn)倉(cāng)入庫(kù)，經(jīng)營(yíng)退貨中心倉(cāng)的西咸新區(qū)空港新城綠鳥(niǎo)供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理湯莉高興地介紹起了“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)”帶來(lái)的實(shí)惠。

12月1日，在位于陜西西咸空港綜合保稅區(qū)內(nèi)的陜西跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)(菜鳥(niǎo)倉(cāng))(以下簡(jiǎn)稱“退貨中心倉(cāng)”)內(nèi)，工作人員有序?qū)?00余票跨境電商退貨商品開(kāi)展分揀、整理、質(zhì)檢，后經(jīng)西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)海關(guān)審核查驗(yàn)完成申報(bào)，這標(biāo)志著陜西首個(gè)跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)正式啟用。

跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)業(yè)務(wù)是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，退貨中心倉(cāng)企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的跨境電商退貨商品專用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將消費(fèi)者的退貨商品進(jìn)行接收、分揀，并對(duì)符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報(bào)退貨后，進(jìn)行重新上架銷(xiāo)售。可進(jìn)一步簡(jiǎn)化跨境電商退貨流程、提升消費(fèi)者退貨時(shí)效、降低企業(yè)成本。

“以前，我們需要在綜保區(qū)外單獨(dú)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，對(duì)快遞寄回的退貨商品進(jìn)行分揀后，再將符合條件的商品集中進(jìn)行申報(bào)并裝車(chē)入?yún)^(qū)。而退貨中心倉(cāng)模式可以幫助企業(yè)節(jié)約區(qū)外倉(cāng)儲(chǔ)、人員和短駁費(fèi)用，減少退貨帶來(lái)的額外成本，同時(shí)也進(jìn)一步提高了售后人員的工作效率，節(jié)省消費(fèi)者退貨退款時(shí)間。”湯莉介紹道，“同時(shí)，在退貨中心倉(cāng)內(nèi)開(kāi)展各環(huán)節(jié)工作均有物流信息系統(tǒng)作為輔助支撐，并全程有視頻系統(tǒng)實(shí)時(shí)錄制，最大程度保護(hù)了企業(yè)及消費(fèi)者的利益。”

據(jù)了解，陜西跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)(菜鳥(niǎo)倉(cāng))占地近300平米，分為快遞交接區(qū)、退貨質(zhì)檢區(qū)及待出庫(kù)區(qū)，投用后日均處理量可達(dá)1000余件。通過(guò)退貨包裹直接入?yún)^(qū)，在區(qū)內(nèi)“一站式”完成分揀、退貨申報(bào)、重新上架等所有流程，將有效縮短消費(fèi)者售后退款等待時(shí)間、加速返還跨境電商年度個(gè)人額度、退還個(gè)人已向海關(guān)繳納的跨境電商綜合稅等，大幅提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者“放心賣(mài)、放心買(mǎi)”。

為更好服務(wù)陜西對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，在西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)海關(guān)的大力支持下，空港新城結(jié)合區(qū)內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，開(kāi)展跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)業(yè)務(wù)，理順跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程，打通消費(fèi)者退貨最后“一公里”，促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

“通過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)還能夠?qū)崿F(xiàn)海關(guān)對(duì)跨境電商退貨包裹入?yún)^(qū)、分揀、出區(qū)管理全流程覆蓋，通過(guò)查驗(yàn)管理、物流監(jiān)控、電子底賬管理、業(yè)務(wù)退出機(jī)制等舉措強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，形成管理閉環(huán)，更好助力跨境電商企業(yè)發(fā)展。”西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)海關(guān)關(guān)員李笑凡說(shuō)道。

作為“空中絲綢之路”樞紐和西安跨境電商綜試區(qū)創(chuàng)新示范區(qū)，西咸新區(qū)空港新城緊抓“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，積極發(fā)揮臨空、自貿(mào)、保稅、跨境、口岸、航權(quán)等開(kāi)放功能優(yōu)勢(shì)，發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，先后引進(jìn)了菜鳥(niǎo)西北區(qū)域保稅倉(cāng)、西北首家菜鳥(niǎo)國(guó)際中心倉(cāng)、韋恩進(jìn)出口隱形眼鏡基地等重點(diǎn)項(xiàng)目，聚集80余家跨境電商企業(yè)開(kāi)展保稅備貨業(yè)務(wù)，并培育了絲路云、星空、蜜袋、綠鳥(niǎo)等多家跨境電商平臺(tái)企業(yè)，初步形成了跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

截至目前，空港新城跨境電商保稅備貨模式實(shí)現(xiàn)交易額及單量同比分別增長(zhǎng)255.8%和181.6%，均為全省第一，有效促進(jìn)陜西外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)陜西深度融入全球貿(mào)易。未來(lái)，空港新城將繼續(xù)不斷完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)的聚集發(fā)展，打造跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)新高地。