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廣西首個！合浦縣標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保服務(wù)大廳正式啟用

來源：合浦縣委宣傳部 ? 2022-06-15 08:29:57

近日，北海市合浦縣標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保服務(wù)大廳正式啟用，這是廣西首個啟用的縣級標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保服務(wù)大廳。

據(jù)悉，為提升醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務(wù)能力，切實(shí)推動醫(yī)療保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，合浦縣多渠道籌措資金，按照《醫(yī)療保障經(jīng)辦大廳設(shè)置與服務(wù)規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn)，打造經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳。同時還通過建立健全窗口人員管理機(jī)制，設(shè)置“黨員先鋒崗”“文明服務(wù)崗”，公開醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項清單、事項辦理服務(wù)指南、醫(yī)療保障政策等，切實(shí)提升醫(yī)療保障服務(wù)水平，為群眾提供更好辦事環(huán)境和辦事體驗。

此外，該縣落實(shí)醫(yī)保服務(wù)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等管理制度，履行服務(wù)承諾，讓群眾明明白白辦事;并堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，開通窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話、自助終端等多種服務(wù)渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

據(jù)了解，該服務(wù)大廳配有6個功能服務(wù)區(qū)，6個對外服務(wù)窗口，醫(yī)療保障服務(wù)業(yè)務(wù)100%窗口可辦，自啟用以來，共服務(wù)群眾4669人次，辦結(jié)醫(yī)保事項2368件。(林軍)

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