海倫市稅務(wù)局錨定全省營商環(huán)境體系“標(biāo)桿指標(biāo)鞏固優(yōu)化、平均指標(biāo)奮力提升、略低指標(biāo)大幅躍升”的總體目標(biāo)，通過扎實(shí)推進(jìn)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”、“滿意度提升工程”、“辦稅不求人”等行動，不斷整合服務(wù)資源、強(qiáng)化稅費(fèi)宣傳、優(yōu)化辦稅流程，深入推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人紓困解難。

“非接觸式”辦稅引領(lǐng)新風(fēng)尚。海倫市稅務(wù)局致力于推動稅費(fèi)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，通過加強(qiáng)電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)、配齊配強(qiáng)導(dǎo)稅人員等方式，引導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局辦理涉稅事項(xiàng)；落實(shí)更新后的“非接觸式”辦稅清單，新增19項(xiàng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)，積極探索網(wǎng)上掌上為主、自助郵寄為輔、辦稅服務(wù)廳兜底的服務(wù)新模式。目前，“非接觸式”辦稅清單已達(dá)233項(xiàng)，其中212項(xiàng)可以完全實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦，21項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)線上線下融合辦，逐步向?qū)崿F(xiàn)“零窗口”目標(biāo)邁進(jìn)。

部門聯(lián)動讓服務(wù)直達(dá)快享。海倫市稅務(wù)局全面落實(shí)“東北三省一市”稅費(fèi)業(yè)務(wù)“通達(dá)幫辦”服務(wù)，設(shè)立“東三省互助辦稅崗”，選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“東三省互助辦稅輔導(dǎo)專員”，以區(qū)域聯(lián)動為納稅人、繳費(fèi)人異地辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)提供更加便捷、規(guī)范、高效的稅費(fèi)咨詢和幫辦服務(wù)，同時，稅務(wù)社保金三系統(tǒng)、醫(yī)保2.0系統(tǒng)、人社2.0系統(tǒng)陸續(xù)上線，實(shí)現(xiàn)了與社保局、醫(yī)保局計劃、繳費(fèi)、回盤記賬互聯(lián)互通，靈活就業(yè)人員及城鄉(xiāng)居民可通過微信公眾號完成線上繳費(fèi)，全面實(shí)現(xiàn)了社保繳費(fèi)“掌上辦”，做到了讓納稅人多跑“網(wǎng)路”，少跑“馬路”，走上便捷辦稅的“高速路”。

優(yōu)化執(zhí)法助力稅收服務(wù)。海倫市稅務(wù)局不斷推進(jìn)增值稅、消費(fèi)稅等“十四稅”“兩費(fèi)”合并申報，年度納稅次數(shù)和時間分別壓減至3次、80小時以內(nèi)；規(guī)范行政許可業(yè)務(wù)流程，265件行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)即時辦結(jié)；推行百大項(xiàng)目、專精特新企業(yè)減稅降費(fèi)紅利賬單服務(wù)，共為5戶納稅人減免稅費(fèi)37萬余元；壓縮退稅業(yè)務(wù)辦理時間，小額退稅及低風(fēng)險退稅金額實(shí)現(xiàn)當(dāng)日到賬，一般退稅業(yè)務(wù)將辦理時間縮短至2個工作日。

自《國家稅務(wù)總局海倫市稅務(wù)局政務(wù)服務(wù)“好差評”運(yùn)行管理制度》實(shí)施也來，評價結(jié)果全部為“基本滿意”以上等次，其中“非常滿意”比例達(dá)到99.88%以上，接下來，海倫市稅務(wù)局將持續(xù)深入推進(jìn)各項(xiàng)便民辦稅舉措，以打造一流的稅收營商環(huán)境新高地獻(xiàn)禮黨的二十大！(翟爽)

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