大連鉆董龜業(yè)商行負(fù)責(zé)人劉曉婷近日想補(bǔ)辦“繁殖”和“經(jīng)營(yíng)利用”兩個(gè)許可證，在大連市政務(wù)服務(wù)大廳“通辦綜合窗口專區(qū)”，她發(fā)現(xiàn)可以在8個(gè)窗口中的任意一個(gè)窗口辦理。

“以前辦證得找專門的審批窗口，基本上需要排號(hào)，全部辦完少說(shuō)得花半天時(shí)間?，F(xiàn)在，窗口多，不用等，不到半個(gè)小時(shí)就辦好了。”劉曉婷親身感受到改革的便利性后連聲夸贊。

年初，大連市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局著手精心謀劃實(shí)施市政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口改革，對(duì)大廳所有窗口的功能、政務(wù)服務(wù)資源進(jìn)行整合，以綜合窗口的形式設(shè)置了4個(gè)功能專區(qū)。

“改革綜合窗口，就是以企業(yè)、群眾的辦事體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以集成提效能，以創(chuàng)新促精簡(jiǎn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集約化、便民化。”大連市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局審批服務(wù)管理處綜合窗口改革負(fù)責(zé)人王守剛說(shuō)。

大廳“通辦綜合窗口專區(qū)”設(shè)置了8個(gè)窗口。“我們把業(yè)務(wù)相對(duì)清晰、專業(yè)性要求不高、沒(méi)有特殊授權(quán)要求的事項(xiàng)都安排在這里，涉及教育、科技等領(lǐng)域的584個(gè)事項(xiàng)。在專區(qū)的每一個(gè)窗口都能直接辦理，基本實(shí)現(xiàn)了‘跑一個(gè)窗口、辦所有事’的目標(biāo)。”王守剛說(shuō)。

而對(duì)于企業(yè)開辦、商標(biāo)注冊(cè)、特種設(shè)備登記、醫(yī)療器械備案等有明確要求、專業(yè)性較強(qiáng)的事項(xiàng)，大連市設(shè)置了“企業(yè)開辦綜合窗口專區(qū)”，161個(gè)事項(xiàng)可在此辦理;針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性高、專業(yè)性較強(qiáng)的事項(xiàng)，設(shè)置“工程建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合窗口專區(qū)”，涵蓋發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等302個(gè)事項(xiàng);針對(duì)法律法規(guī)有特殊規(guī)定、有特殊授權(quán)要求的事項(xiàng)，設(shè)置“中省直業(yè)務(wù)窗口專區(qū)”，涵蓋海關(guān)、海事等45個(gè)事項(xiàng)。

“綜合窗口改革促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化。接下來(lái)，大連將在全市營(yíng)商系統(tǒng)推開綜合窗口改革。”大連市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。同時(shí)，大連將推進(jìn)“受審分離”，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一幫到底”，持續(xù)擦亮“辦事不找人”“審批不見面”等城市名片。（楊少明）