在愛他美自以為傲視群雄的時候，其實國內(nèi)的奶粉品牌早已悄悄崛起。

圖/官網(wǎng)

愛他美在近期又爆出奶粉產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且引發(fā)巨大關注沖上了熱搜，而這樣的問題已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了，不僅頻頻被爆出產(chǎn)品質(zhì)量問題，在黑貓投訴上也有不少相關投訴，而官方對此的回應也是否認，推鍋給保存不當。

(資料圖片)

這樣的回應無疑會給品牌帶來負面影響，而縱觀行業(yè)現(xiàn)狀，其實如今的行業(yè)中國產(chǎn)品牌崛起，再加上新生兒下滑，導致賽道競爭越來越激烈，如此形勢下，愛他美依舊不愛惜羽毛。

要知道久寒之下會結(jié)冰，猶如消費者的心也會一去不返。

【頻現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量輿論，品牌蒙陰】

11月26日，江蘇南京一網(wǎng)友接連在兩罐未開封的奶粉中發(fā)現(xiàn)活蟲，此事一經(jīng)傳播便引發(fā)了大量的關注，甚至登上了熱搜。

據(jù)悉，這名江蘇南京的消費者在某社交平臺上發(fā)布了一則視頻，為今年9月是其購買的一箱愛他美奶粉，在最后兩罐奶粉中發(fā)現(xiàn)了存在飛蟲，但由于當時未能及時錄像，所以在打開最后一罐奶粉時特意全程記錄了視頻，視頻中奶粉打開后發(fā)現(xiàn)兩個疑似飛蟲的物體。

針對此事，愛他美回應稱，生產(chǎn)中奶粉在全封閉不銹鋼的管道中輸送，包裝前有精密篩網(wǎng)過濾異物，封裝前會充氮氣和二氧化碳。整罐奶粉含氧量低于5%，加之運輸時間較長，活蟲不可能存活。

作為德國進口品牌，其官方表示為產(chǎn)品100%進口不僅存在奶粉里有活蟲的問題，還存在其他質(zhì)量問題，德雜志稱其氯酸鹽含量超標。

其實，在國內(nèi)已經(jīng)不是第一次發(fā)生愛他美奶粉中發(fā)現(xiàn)蟲子而登上熱搜了。

就在不久前的10月份，有媒體曝出，有消費者在購買的6罐愛他美奶粉中，其中兩罐都發(fā)現(xiàn)小黑蟲存在。

這名消費者還表示，自家孩子喝奶后還會出現(xiàn)嘔吐的狀況，且近期大便異常，對此懷疑和蟲子有關，希望商家做出賠償。

而愛他美以退一賠三的方案及支付孩子檢查費用獲取了這名消費者的原諒。

再往前的7月份，有消費者通過超市代購發(fā)快遞的方式購買了12罐愛他美奶粉，在開啟第三罐及第五罐時發(fā)現(xiàn)了存在小黑蟲。

像這樣相關的事情，在去年也發(fā)生不少。

同時，在黑貓投訴官網(wǎng)上，也有不少相關投訴。

圖/黑貓投訴

在這么多的投訴中，關于“蟲子”的相關投訴并不少，很明顯，這樣的質(zhì)量問題也是屢見不鮮，但愛他美官方態(tài)度卻每每都是否認，就比如官方面對這種情況的回復是：生產(chǎn)環(huán)節(jié)不會進蟲，奶粉本身不會生蟲，但儲存不當蟲子可能會進入。

有媒體對此種情況梳理表示：奶粉里面有蟲一般分為5種情況。即滅菌時沒把蟲卵殺死、裝罐時有蟲子或者蟲卵混入、奶粉罐密封性沒做好、野蠻物流導致奶粉滲漏、使用過程中沒做好密封。

其實從這么多的質(zhì)量問題投訴可以看出，愛他美一定是在某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了疏漏，畢竟如果僅僅把問題歸咎于消費者保存不當?shù)脑?，那這生蟲的概率似乎說不過去。

而面對每次質(zhì)量問題的爆發(fā)，愛他美都以敷衍的態(tài)度來解決，這對于其品牌力恐怕會產(chǎn)生負面影響。

【國產(chǎn)品牌崛起，行業(yè)競爭加劇】

不過，即便頻頻陷入質(zhì)量風波，對于達能集團來說，愛他美依舊是成績不錯的品牌。

在今年前三季度中，達能嬰幼兒配方奶粉所在的專業(yè)特殊營養(yǎng)品業(yè)務為業(yè)績做了不小的貢獻，此業(yè)務收入為6.11億歐元，同比增長5.3%。

除了本身業(yè)績表現(xiàn)良好，在國內(nèi)行業(yè)中也是領頭羊位置。

據(jù)鯨參謀電商大數(shù)據(jù)披露，從市場格局來看，8月份各個品牌的銷售均穩(wěn)步增長。排名第一的愛他美，銷售額約4億元，市占比達到16%。飛鶴排名第二，銷售額約3.5億元，市占比14%。排名第三是美素佳兒，銷售額約2.5億元，市占比10%。

達能首席財務官JuergenEsse也明確表示：在愛他美品牌的帶領下，達能的市場份額在華持續(xù)增長。

不過，在愛他美自以為傲視群雄的時候，其實國內(nèi)的奶粉品牌早已悄悄崛起。

在tp10的品牌排名中，排名第二的飛鶴銷售額同比增長45%，高于愛他美的40%。

除此之外，進口品牌中，雀巢85%的增長和至初41%的增長也高于愛他美。

其實如今的國產(chǎn)奶粉品牌逐漸雄起的局面下，進口奶粉已經(jīng)受到?jīng)_擊，市場份額出現(xiàn)了斷崖式下降。

依據(jù)海關總署發(fā)布數(shù)據(jù)來看，相比2019年和2020年分別高達34.55萬噸和33.5萬噸的總量來看，221年的進口嬰配粉僅26.17萬噸,同比減少22.0%，同時進口額為43.27億美元,同比下降14.6%。

很明顯，國產(chǎn)奶的占比在逐漸增長。

除了競爭格局的改變及加劇外，新生人口的下滑也使人口紅利逐漸減退，所以包括愛他美在內(nèi)的進口品牌除了要面對本土品牌搶占市場外，還要面對市場達到瓶頸的現(xiàn)狀。

據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，中國出生率已從2016年的12.95%跌至2021年的7.52%，新生兒數(shù)量下降到1062萬人，是建國以來人口出生率最低的一年。

在人口紅利消退下，市場便面臨著增長減速，這也會更加促進競爭的激烈。

在這樣的背景下，愛他美卻并不正面應對自己頻頻爆發(fā)的質(zhì)量問題，在自己品牌逐漸蒙陰，國產(chǎn)品牌又逐漸俘獲消費者內(nèi)心的現(xiàn)在，此消彼長之下，愛他美會不會有一天保不住自己首席“王冠”？