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環(huán)球速讀：買家電家具蘇寧易購免費(fèi)存儲(chǔ)365天

來源：中金在線 ? 2022-12-13 16:46:58


(資料圖)

12月12日，蘇寧易購大件安心裝升級家電、家具商品免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，定制專屬配送時(shí)間，最長可免費(fèi)存儲(chǔ)365天。為保障免費(fèi)存儲(chǔ)期間送裝時(shí)效，蘇寧易購?fù)缴墶?5315”大件即約即送即裝服務(wù)。

蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次家電、家具免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)升級，將主要滿足消費(fèi)者在新房裝修、舊房局改尚未完工階段，提前“鎖定”新品、暢銷品和促銷優(yōu)惠等需求。

數(shù)據(jù)顯示，雙十二期間，蘇寧易購家電、家具等消費(fèi)熱度升高，雙線訂單量整體增長53%，其中大屏彩電銷售量環(huán)比提升64%，定制柜類同比提升61%。蘇寧易購物流家裝發(fā)貨量較去年同期上漲，“延期配送”、“免費(fèi)存儲(chǔ)”、“送裝一體”等售后服務(wù)需求攀升。

今年以來，蘇寧易購積極升級售后服務(wù)，搭建更兼質(zhì)量、效率和人性化的服務(wù)體系。目前，蘇寧易購可支持全國所有地級市及超9成縣級市“大件送裝一體”服務(wù)。蘇寧易購物流同步落實(shí)末端環(huán)節(jié)“219”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)2次電話預(yù)約1次上門提供9大服務(wù)，包括送貨上門、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶試用、現(xiàn)場清掃、拆舊、取舊等。

蘇寧易購表示，為充分讓利消費(fèi)者“家消費(fèi)”，將以雙十二、元旦、年貨節(jié)等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，持續(xù)開展大額券補(bǔ)貼、滿千減百、暢銷單品五折購等促消費(fèi)活動(dòng)，不斷升級大件免費(fèi)存儲(chǔ)365天、即約即送即裝和送裝一體等安心服務(wù)。

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