3月5日，一年一度的學(xué)雷鋒紀(jì)念日和中國(guó)青年志愿者服務(wù)日又要來到了。在北京2022年冬奧會(huì)上，北京志愿者熱心服務(wù)的風(fēng)采也給世界留下了深刻的印象。

按照聯(lián)合國(guó)的定義，志愿者就是“自愿進(jìn)行社會(huì)公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動(dòng)者”。志愿者對(duì)社會(huì)公益的貢獻(xiàn)是有目共睹的，然而對(duì)于從事志愿服務(wù)的個(gè)人特別是青少年學(xué)生來說，參與志愿活動(dòng)是受益良多，還是純屬耽誤時(shí)間和精力?

這里我們邀請(qǐng)一些學(xué)生志愿服務(wù)參與者、志愿者家長(zhǎng)及志愿工作研究者，結(jié)合他們的親身經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)這些問題的認(rèn)識(shí)。

志愿者說

我為什么一心想成為北京冬奧會(huì)志愿者

北京體育大學(xué)管理學(xué)院2019級(jí)碩士研究生 王小菲

2008年，由于年紀(jì)太小，我沒能參加北京奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)工作。當(dāng)時(shí)我十分遺憾，還怪自己沒能早出生幾年。

2019年12月，北京2022年冬奧會(huì)志愿者報(bào)名啟動(dòng)。“你報(bào)哪個(gè)崗位?我們報(bào)哪個(gè)賽區(qū)?”我激動(dòng)地和周圍的同學(xué)說道。我們第一時(shí)間完成報(bào)名，之后就焦急地等待著北京冬奧組委和學(xué)校的通知。遺憾的是，受新冠疫情的影響，北京冬奧會(huì)賽會(huì)志愿者的人數(shù)縮減，我沒能加入到賽會(huì)志愿者的隊(duì)伍中。

但我沒有放棄，我將注意力放在了其他與冬奧相關(guān)的志愿服務(wù)項(xiàng)目上。機(jī)緣巧合下，我榮幸地成為了聯(lián)合國(guó)志愿服務(wù)項(xiàng)目的志愿者，負(fù)責(zé)冬奧志愿服務(wù)賽后遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化的相關(guān)工作。

剛開始，我特別擔(dān)心自己能力不夠，害怕自己不能融入這個(gè)團(tuán)體，從而影響項(xiàng)目的正常運(yùn)行。然而當(dāng)我走進(jìn)北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、進(jìn)入到項(xiàng)目小組的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心都是多余的。無論陌生與熟悉，迎面相對(duì)的人都以微笑示意;無論開心與否，人與人之間都可以和諧相處;遇到不懂的問題，總有老師愿意耐心解答、熱情相助。我想這就是志愿者身上特有的氣質(zhì)吧!有一次，聯(lián)合會(huì)的蔡奶奶過生日，全體成員都為蔡奶奶送上祝福，并且品嘗了美味的蛋糕，呈現(xiàn)了一片祥和之氣。那時(shí)候我偶然聽到其他志愿者說了這樣一句話：“北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)真就像個(gè)大家庭一樣，真的!”

我特別感同身受。這里就像自己家一樣，除了獲得精神上的成長(zhǎng)，我還提高了自身技能，無論是外語水平、計(jì)算機(jī)操作水平、文字撰寫水平還是溝通協(xié)調(diào)能力都得到了不同程度的提升。我希望通過自己的努力，為北京冬奧會(huì)志愿服務(wù)的開展提供幫助，為冬奧志愿服務(wù)賽后遺產(chǎn)的轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)自己的力量。

我的志愿活動(dòng)親身經(jīng)歷告訴我，青年學(xué)生參與志愿服務(wù)，無論對(duì)個(gè)人心智成長(zhǎng)，還是技能提高，都是大有益處的。我愿意在志愿服務(wù)的道路上繼續(xù)走下去。

參加志愿服務(wù)不僅奉獻(xiàn)社會(huì)也自我成長(zhǎng)

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)外國(guó)語學(xué)院法語專業(yè)大三學(xué)生 盧杉

我經(jīng)常會(huì)在學(xué)習(xí)空閑之余報(bào)名參加各類志愿活動(dòng)。2021年，我非常榮幸地成為了一名中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年慶?；顒?dòng)城市志愿者，在街道旁開展宣傳宣講、義務(wù)指路、急救知識(shí)宣教等活動(dòng)。在2021年10月，我還參加了由中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心承辦的第六屆中非青年大聯(lián)歡志愿活動(dòng)，成為了一名大學(xué)生語言志愿者。

參加志愿服務(wù)，不僅是對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)，也促進(jìn)了自己的成長(zhǎng)。比如在中非青年大聯(lián)歡志愿活動(dòng)中，最開始，我總是因害怕說錯(cuò)某個(gè)單詞或者不知道如何表達(dá)出一個(gè)完整的句子而感到緊張，在與非洲友人們交流時(shí)也會(huì)小心翼翼，不敢表達(dá)。但是隨著活動(dòng)的開展，外國(guó)友人會(huì)主動(dòng)和我們打招呼，并在交流中傳授我學(xué)習(xí)語言的方法和經(jīng)驗(yàn);身邊的小伙伴們和工作人員也會(huì)不斷鼓勵(lì)我，讓我在試錯(cuò)中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，有了敢于直面困難的勇氣。

志愿服務(wù)所帶來的奉獻(xiàn)的愉悅和滿足是其他快樂所不能比擬的。從事志愿服務(wù)，也能讓我們自己開闊眼界增長(zhǎng)知識(shí)。在和非洲青年聯(lián)歡中，我們和非洲友人共同體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化項(xiàng)目，我主要負(fù)責(zé)雅樂和刺繡部分。正是通過這樣的活動(dòng)，也讓我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。我們通過交流了解世界，世界也通過交流了解中國(guó)。

我在志愿服務(wù)中收獲了許多快樂和美好的回憶，這些經(jīng)歷是我成長(zhǎng)中非常重要的部分。

有的國(guó)家將志愿服務(wù)列入學(xué)生考核

北京城市學(xué)院教師 馬秋苑

我是志愿服務(wù)的積極參與者。我有過在美國(guó)留學(xué)的經(jīng)歷，在國(guó)內(nèi)和美國(guó)都曾參與過很多志愿服務(wù)工作，深深體會(huì)到，志愿服務(wù)是國(guó)際社會(huì)普遍重視的“通用名片”。

作為青年人，我們應(yīng)該有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在自己力所能及的范圍內(nèi)去幫助他人，只有這樣才能將助人的溫暖流動(dòng)起來。在國(guó)內(nèi)，我參加過中外青年交流的志愿家庭民宿活動(dòng)，以及文明引導(dǎo)、垃圾分類、社區(qū)治理工作;在美國(guó)，我也參加過很多社區(qū)志愿服務(wù)工作。

在美國(guó)留學(xué)的過程中，我對(duì)國(guó)際志愿服務(wù)有了比較多的了解。印象最深的有三個(gè)方面。一是政府的重視，志愿服務(wù)成為學(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分，有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的社會(huì)聲譽(yù)，在組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化方面做得很優(yōu)秀，已經(jīng)形成了一套比較完整的運(yùn)作機(jī)制。人們普遍都會(huì)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間也相對(duì)較長(zhǎng)，創(chuàng)造了很高的社會(huì)價(jià)值。二是與學(xué)習(xí)和工作的提升有十分密切的聯(lián)系，成為重要的考核部分。有的國(guó)家還把志愿服務(wù)當(dāng)做一種義務(wù)，是比學(xué)習(xí)成績(jī)更加重要的考核，學(xué)生們被要求在特定的時(shí)間完成，并特別注重學(xué)生在活動(dòng)中實(shí)踐能力的提升。三是成為民眾實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種方式。志愿服務(wù)的種類非常之多，半數(shù)以上的人都會(huì)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，平均每周服務(wù)4個(gè)小時(shí)。

和國(guó)外的志愿服務(wù)相比，我們對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)程度和實(shí)施內(nèi)容有所不同。國(guó)內(nèi)以助人為樂、為他人提供力所能及的幫助為主要的活動(dòng)方向。在青年志愿服務(wù)選擇上，中國(guó)青年傾向于各種大型活動(dòng)，而外國(guó)的青年則更偏向“社區(qū)行動(dòng)”。

通過在國(guó)內(nèi)外參與志愿服務(wù)工作，我對(duì)志愿服務(wù)于個(gè)人成長(zhǎng)的幫助也有三點(diǎn)深刻的體會(huì)：一是讓自己增長(zhǎng)了知識(shí)，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn);二是鍛煉了我的交流能力;三是開闊眼界，比如我曾以志愿家庭的形式分別接待過一位美國(guó)和一位日本同學(xué)，和他們的接觸大大開拓了我的視野。毫無疑問，志愿服務(wù)不僅僅是對(duì)社會(huì)公益的貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)特別是青年人的成長(zhǎng)是有非常重要的幫助的。

我的公開講演能力肉眼可見地提高了

北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)六(1)班 王紫源

2019年暑假，因?yàn)楹闷嫘牡尿?qū)使，我報(bào)名參加了中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心的小小志愿體驗(yàn)師項(xiàng)目。

說實(shí)話，我開始做志愿服務(wù)并不是出于我的自愿，是媽媽勸導(dǎo)我鼓勵(lì)我參加的。最開始在交流中心做志愿者的時(shí)候，我不知道自己應(yīng)該做些什么，甚至覺得有些無聊。后來有個(gè)阿姨帶著孩子過來體驗(yàn)，她對(duì)小弟弟說：“這里有一個(gè)志愿者哥哥，你去請(qǐng)他幫你換制服，好嗎?”我一下子緊張了，那是我第一次給別人換裝呀。一開始我問小弟弟“你喜歡哪一件呢?”他指了一件，我拿下來發(fā)現(xiàn)太大了，就給換了同款小碼，阿姨說我真機(jī)靈。然后我嘗試給小弟弟穿制服戴警帽，阿姨邊幫我邊對(duì)她的孩子說：“我們以后也像哥哥一樣當(dāng)志愿者，好不好?”我突然意識(shí)到自己竟然也成為了別人的榜樣!從這時(shí)候開始，我也真正意識(shí)到原來做志愿服務(wù)是一件很有意義的事情。

由于在志愿服務(wù)中的積極表現(xiàn)，我被中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心評(píng)為“優(yōu)秀小學(xué)生志愿者”，還被選拔成為“講好宋慶齡故事”預(yù)備講解員種子選手，參加“志愿創(chuàng)造美好社區(qū)”“走進(jìn)聯(lián)合國(guó)”等有意思的活動(dòng)，我越來越覺得自己的課余時(shí)光過得特別充實(shí)。

以前，我的語言表達(dá)并不是很好，上課不敢舉手，在大家面前說話會(huì)磕巴、不自信?，F(xiàn)在，得益于志愿服務(wù)的“崗位要求”——會(huì)說、會(huì)講，我的公開講演能力肉眼可見地提高了，就在上學(xué)期老師還指定讓我當(dāng)班級(jí)公開隊(duì)課的主持人呢。志愿服務(wù)是我喜歡做的事情，我還想把它推廣給身邊的同學(xué)、朋友，讓大家都來做志愿服務(wù)。

家長(zhǎng)說

孩子參與志愿服務(wù)后的四大變化

學(xué)生志愿者家長(zhǎng) 項(xiàng)麗娜

我是一名小學(xué)生志愿者的家長(zhǎng)，自己也是一名志愿者，2016年7月1日在“志愿北京”注冊(cè)了志愿家庭，帶著孩子從一年級(jí)開始就投身其中。

對(duì)孩子來說，因?yàn)閷W(xué)校、社區(qū)、社會(huì)的宣傳教育和家長(zhǎng)的言傳身教，志愿服務(wù)對(duì)他是一個(gè)很自然的生活方式的選擇。而我作為家長(zhǎng)，其實(shí)也不斷在權(quán)衡評(píng)估孩子參與志愿服務(wù)的利弊得失。

五年多下來，我們感覺志愿服務(wù)對(duì)孩子的幾方面成長(zhǎng)是有明顯助益的。

第一，責(zé)任心。孩子所在學(xué)校很重視家長(zhǎng)和孩子志愿服務(wù)的參與，家長(zhǎng)們也有熱情和共識(shí)——“做力所能及的事，參與學(xué)校的建設(shè)和管理”。孩子從一年級(jí)學(xué)著負(fù)責(zé)整理書架、擺放課桌、打掃衛(wèi)生，隨著年級(jí)升高參與歸置操場(chǎng)、籌辦聯(lián)歡、調(diào)解矛盾，多次被評(píng)為“班級(jí)崗位小能手”和“校級(jí)優(yōu)秀志愿者”，這符合我們的教育理念：“不管事情大小，交給我辦的事要讓別人放心。”

第二，歸屬感。2020年5月，北京市開始實(shí)行垃圾分類，我們就帶著孩子多次參加社區(qū)的桶前值守，雖然每次3個(gè)小時(shí)對(duì)孩子來說有點(diǎn)長(zhǎng)和無聊，但孩子徹底弄明白了垃圾分類，還被評(píng)為海淀區(qū)中小學(xué)生垃圾分類減量小能手，后續(xù)有什么活動(dòng)孩子也愿意積極參加，對(duì)社區(qū)的主人翁意識(shí)顯著增強(qiáng)。

第三，同理心。孩子2019年7月成為一家公益活動(dòng)機(jī)構(gòu)的小小志愿體驗(yàn)師，從開始總想著自己玩到耐心陪伴示范小游客們，從關(guān)注觀察到別人的需要到判斷怎么做才能做好，還反思說“我講解時(shí)說話太快”“我對(duì)自己滿意，我更有耐心了”，這些都是孩子換位思考、走出自我的成長(zhǎng)。

第四，表達(dá)力。通過志愿服務(wù)，有了很多與人合作交流、公開總結(jié)發(fā)言的機(jī)會(huì)，孩子從之前的內(nèi)向膽小慢慢練得自信勇敢沉穩(wěn)，被老師選為班級(jí)公開隊(duì)課的主持人，去年底還參加新華社“志愿筑夢(mèng)冬奧”的錄制、走進(jìn)聯(lián)合國(guó)北京總部做了分享發(fā)言，他自己都說“這是志愿服務(wù)的饋贈(zèng)”。

當(dāng)然，在這個(gè)過程中，孩子也有一些偷懶、退縮、抱怨，我們有時(shí)難免也會(huì)動(dòng)搖和懷疑。比如孩子最開始做場(chǎng)館服務(wù)，就盼著分到自己喜歡玩的區(qū)域，想要趁機(jī)玩一玩，沒分到就覺得很無聊。比如孩子做講解服務(wù)，起初就是不自信、放不開，守著一個(gè)固定的展品講解，還覺得自己私下里花了那么多時(shí)間練習(xí)，有時(shí)候并沒有太多人仔細(xì)聽也很失落。比如孩子參加機(jī)構(gòu)和社區(qū)的志愿服務(wù)大多是利用周末寒暑假，尤其是到了小升初，一度覺得時(shí)間不太夠用，后來“雙減”之后才又有了“檔期”。比如一些比較有意義有趣的志愿服務(wù)活動(dòng)地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)，交通成本和時(shí)間成本確實(shí)更大一些。

但一路走來，我們看到志愿服務(wù)帶給孩子的變化深感欣慰和感動(dòng)，孩子通過志愿服務(wù)打開了另一扇窗，收獲了一些榮譽(yù)，看到了不一樣的世界，創(chuàng)造了不一樣的朋友圈。我們也期待志愿服務(wù)遍地開花，能有更多優(yōu)質(zhì)中小學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目就近、就便、高效地組織開展。

專家說

志愿服務(wù)深藏育人價(jià)值與優(yōu)勢(shì)

北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長(zhǎng) 中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)理事 宋志強(qiáng)

志愿服務(wù)對(duì)學(xué)生有益還是無益，或者說學(xué)生參與志愿服務(wù)是弊大還是利大，核心在于厘清中國(guó)特色社會(huì)主義教育的本質(zhì)和使命，并在此基礎(chǔ)上充分認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)在落實(shí)新時(shí)代立德樹人根本任務(wù)和學(xué)生全面發(fā)展中的獨(dú)特價(jià)值和功能。

志愿服務(wù)的作用和功能深藏于教育的價(jià)值和使命之中。“教育”的價(jià)值不僅僅在知識(shí)的傳授，它是“教書”和“育人”的辯證統(tǒng)一，其中，“育人”是更具精神和人本價(jià)值的目標(biāo)，在整個(gè)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)中具有決定性、導(dǎo)向性的意義。正如我國(guó)著名教育家陶行知所說：“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人;學(xué)生不應(yīng)該專讀書，他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道。”

志愿服務(wù)相較其他育人途徑具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

首先，志愿服務(wù)具有實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)。志愿服務(wù)有利于創(chuàng)設(shè)真實(shí)的生活場(chǎng)景，鼓勵(lì)青少年學(xué)生踐行道德要求、進(jìn)行道德反思，進(jìn)而將外在的道德規(guī)范內(nèi)化為主體自覺的德行選擇。

其次，志愿服務(wù)具有主體育人的優(yōu)勢(shì)。和其他育人載體不同，志愿服務(wù)本質(zhì)上是志愿者自覺自愿的主體性行為，其自愿性的本質(zhì)屬性使每一個(gè)參與志愿服務(wù)的人具有高度的自覺性和主觀能動(dòng)性，有利于實(shí)現(xiàn)理論灌輸、課堂講授等被動(dòng)育人方式所無法達(dá)到的育人效果。

第三，志愿服務(wù)立德樹人的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在其合目的性特征上。青少年學(xué)生的志愿服務(wù)不是一般的專業(yè)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐，其最終目的是培養(yǎng)具有高度社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神的“社會(huì)人”，這一育人目標(biāo)的達(dá)成和檢驗(yàn)不應(yīng)只停留在主體道德認(rèn)知和道德實(shí)踐階段，而應(yīng)該體現(xiàn)在育人對(duì)象服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人的德行目標(biāo)的最終達(dá)成中。

2020年6月，中國(guó)宋慶齡青少年科技文化交流中心和北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院合作開展了《北京地區(qū)中小學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研》，在回答“您如何看待志愿服務(wù)活動(dòng)”問題時(shí)，在3327個(gè)有效回答中，我們得到了如下調(diào)查結(jié)果，不妨列在下面，也可以算作社會(huì)公眾對(duì)志愿服務(wù)是否于個(gè)人成長(zhǎng)有益的一種認(rèn)知吧。