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天天簡訊:國家稅務(wù)總局大慶市薩爾圖區(qū)稅務(wù)局：多舉措為納稅人、繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)

來源：東北網(wǎng) ? 2022-12-19 15:27:29


(資料圖片僅供參考)

國家稅務(wù)總局大慶市薩爾圖區(qū)稅務(wù)局堅持以納稅人、繳費(fèi)人為中心，以提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為重點(diǎn)，以爭創(chuàng)全市最佳辦稅服務(wù)廳為目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度。

一是全力打造標(biāo)準(zhǔn)化辦稅環(huán)境。將“5S”理念應(yīng)用于辦稅服務(wù)廳日常管理，從整潔、規(guī)范、提速、素養(yǎng)、滿意五個維度入手，實現(xiàn)優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)等的效率、優(yōu)秀的隊伍、優(yōu)異的口碑，著力打造政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的團(tuán)隊。二是持續(xù)探索稅企互動新模式。以管戶信息化、服務(wù)集約化、管理高效化為目標(biāo)，從稅收管理、戶籍巡查、政策宣傳、申報提醒、咨詢解答等方面入手，開啟網(wǎng)格化管理模式，打通稅務(wù)直通納稅人快速通道。三是積極拓寬辦稅渠道。引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過手機(jī)APP、電子稅務(wù)局、自助終端等“非接觸式”渠道辦理涉稅業(yè)務(wù)。鼓勵實行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”，暖心推出“預(yù)約辦”“分散辦”“輔導(dǎo)辦”，為企業(yè)發(fā)展注入“硬核”力量。四是大力推出系列便民辦稅舉措。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知等辦稅服務(wù)制度，及時、全面、細(xì)致解決納稅人疑問。優(yōu)化發(fā)票服務(wù)方式，繼續(xù)推行預(yù)約服務(wù)、簡事快辦、綠色通道等便民舉措，為納稅人、繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。(焦磊)

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