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“全程無憂領(lǐng)辦”讓涉稅事項辦理再提速

來源：東北網(wǎng) ? 2022-11-24 16:40:57


(資料圖片僅供參考)

東北網(wǎng)11月24日訊(李田恬 記者 楊帆)“剛辦理了一筆退稅業(yè)務(wù)，今天和以往不同的是，一個稅務(wù)干部全程領(lǐng)我辦完，一點沒讓我操心，關(guān)鍵是節(jié)省了時間?！彪p鴨山市天陽財務(wù)咨詢有限責(zé)任公司許女士說。

許女士所描述的過程，是雙鴨山市四方臺區(qū)稅務(wù)局新推出的“全程無憂領(lǐng)辦”服務(wù)。由于退稅、注銷等審批類業(yè)務(wù)需要多崗位核實確認(rèn)，手續(xù)相對繁瑣，耗時相對較多，該局立足于納稅人辦稅堵點和難點，換位思考納稅人所思，及時回應(yīng)納稅人所盼，單獨設(shè)立領(lǐng)辦崗，每天安排人員值守。納稅人在辦理審批類業(yè)務(wù)時，只需要提供相關(guān)資料和申請，值班人員就會幫助協(xié)調(diào)辦稅大廳、稅源管理和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室等相關(guān)崗位，完成剩余所有環(huán)節(jié)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，避免納稅人長時間等待，不斷縮短辦稅時間。

“納稅人來辦稅最希望的是快，最不喜歡的是等待。這就是我們設(shè)立領(lǐng)辦崗、推出全程無憂領(lǐng)辦服務(wù)的初衷，以領(lǐng)辦或代辦的方式，給納稅人最想要的服務(wù)?！彼姆脚_區(qū)稅務(wù)局副局長崔麗敏說。除了負(fù)責(zé)領(lǐng)辦業(yè)務(wù)，領(lǐng)辦崗還提供咨詢服務(wù)，對簡單的業(yè)務(wù)現(xiàn)場予以解答，對復(fù)雜問題做好記錄，及時咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)股室，再電話回復(fù)納稅人。

“全程無憂領(lǐng)辦”業(yè)務(wù)自推出以來，該局已辦理退稅業(yè)務(wù)21 筆，注銷業(yè)務(wù)17筆，提供政策咨詢26次，為納稅人解決實際問題3個，得到了納稅人、繳費人的好評和認(rèn)可。

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