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東北網(wǎng)10月22日訊(記者 葛金鑫)22日是哈爾濱市正式開栓供熱的第三天。為進(jìn)一步扎實(shí)做好供熱工作，保障供熱期間居民室溫達(dá)標(biāo)，哈爾濱市住建局組成專項(xiàng)檢查組，分別來到香坊區(qū)恒大中央廣場、道外區(qū)永平小區(qū)和道里區(qū)群力宜居家園等近幾日供熱投訴相對(duì)較為集中的居民小區(qū)，全面檢查相關(guān)供熱工作。

在香坊區(qū)恒大中央廣場小區(qū)，檢查組一行來到位于小區(qū)地下室內(nèi)的換熱站，經(jīng)現(xiàn)場實(shí)際測溫顯示，小區(qū)二次管網(wǎng)的進(jìn)回水溫度分別為54℃和34℃。負(fù)責(zé)小區(qū)供熱的東方熱電負(fù)責(zé)人表示，該小區(qū)是該公司今年新并網(wǎng)的項(xiàng)目，目前小區(qū)的換熱站進(jìn)回水溫度和管道壓力都是正常工況，經(jīng)對(duì)投訴居民家實(shí)地檢查后發(fā)現(xiàn)，部分居民家存在供熱閥門被關(guān)閉以及氣阻等問題，經(jīng)現(xiàn)場排除后，居民家室溫已達(dá)標(biāo)。

在道外區(qū)永平小區(qū)，因小區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)存在漏點(diǎn)，致使部分居民家無法供熱。檢查組現(xiàn)場要求負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的黑龍江省龍房物業(yè)管理有限公司加快搶修速度，同時(shí)，責(zé)成道外區(qū)協(xié)調(diào)供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍加入搶修，以盡快恢復(fù)供熱。此外，還要根據(jù)居民家實(shí)際室溫達(dá)標(biāo)天數(shù)，按照省、市供熱管理?xiàng)l例和辦法，對(duì)居民交納的熱費(fèi)進(jìn)行退賠。

在道里區(qū)群力宜居家園小區(qū)，檢查組一行分別來到居民家中和換熱站，現(xiàn)場解答居民提出的各類供熱問題并實(shí)地查看供熱運(yùn)行情況。針對(duì)居民供熱投訴較多的情況，負(fù)責(zé)該小區(qū)供熱的哈爾濱匯好供熱公司負(fù)責(zé)人表示，此前，因?yàn)橐淮喂芫W(wǎng)泄漏致使供熱循環(huán)減緩，對(duì)該小區(qū)供熱產(chǎn)生一定影響，經(jīng)緊急搶修排險(xiǎn)后，目前該小區(qū)已處于正常供熱狀態(tài)，檢修人員正根據(jù)居民的投訴逐戶進(jìn)行排查。

檢查組通過檢查發(fā)現(xiàn)，各級(jí)供熱主管部門和熱企存在責(zé)任心不強(qiáng)等問題。為此，各供熱企業(yè)要做到24小時(shí)值班值守，及時(shí)解決居民群眾投訴的問題，提高供熱投訴辦結(jié)率和供熱服務(wù)水平。各區(qū)、街供熱主管部門要建立常態(tài)化的督導(dǎo)機(jī)制，深入到百姓家中，詳細(xì)了解百姓的訴求，全面加強(qiáng)供熱督導(dǎo)工作。此外，還要進(jìn)一步完善應(yīng)急事故防范預(yù)案和處理機(jī)制，切實(shí)做好應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒天氣的各項(xiàng)準(zhǔn)備，落實(shí)應(yīng)急措施和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，千方百計(jì)確保居民住上暖屋子。