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環(huán)球焦點！大慶市讓胡路區(qū)稅務(wù)局 以星級辦稅服務(wù)提升納稅便利度

來源：東北網(wǎng) ? 2022-10-14 15:37:54


(資料圖)

為全面優(yōu)化稅收營商環(huán)境，升級服務(wù)手段，為納稅人辦實事、解難題，大慶市讓胡路區(qū)稅務(wù)局結(jié)合納稅人繳費人的納稅服務(wù)需求提供納稅便利，彰顯稅務(wù)溫度。

多種辦稅選擇 豐富服務(wù)內(nèi)涵

為助納稅人高效快捷辦稅，確保“一次辦好”，該局在積極開展“能力作風(fēng)建設(shè)年·曉宇帶您走流程”線上直播活動的同時，通過“稅微課堂”授課輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人規(guī)避風(fēng)險，守法經(jīng)營。此外，針對特殊群體、特殊事項提供延時、預(yù)約服務(wù)、選擇專屬通道辦理涉稅業(yè)務(wù)，確保了辦稅無障礙。

多項精細服務(wù) 辦好惠民實事

該局對納稅人反饋操作難度較大的業(yè)務(wù)，精心制作配套操作的短視頻，在抖音號“小稅三分鐘” 、稅務(wù)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)群(微信)上發(fā)布，尤其是網(wǎng)上申報，專門梳理七類不同經(jīng)營收入納稅人申報表模板，納稅人只要根據(jù)自己實際收入對照模板進行網(wǎng)上操作，即可申報、繳納稅費；針對部分個體工商戶納稅人對增值稅專業(yè)知識了解較少、電腦操作不熟練，在咨詢臺設(shè)置納稅申報表預(yù)填服務(wù)。通過“線上面對面、遠程手把手”對納稅人進行操作輔導(dǎo)，有效減少了因錄入錯誤、操作失誤等引起的數(shù)據(jù)疑點。

多項保障措施 提升稅務(wù)溫度

該局在內(nèi)強稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)、定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，在日常工作中不斷加大軍事化管理力度，對稅務(wù)人員從稅容稅貌、辦稅禮儀上嚴(yán)格要求，外樹稅務(wù)鐵軍形象。另外，為完善制約機制，該局不斷建立完善高效辦稅流程，嚴(yán)格落實征管規(guī)范，實行正規(guī)管理制度，為營造辦稅快、服務(wù)好、環(huán)境優(yōu)的稅收營商環(huán)境提供了有力保障。(陳世鵬 王麗斯)

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