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環(huán)球焦點(diǎn)！大慶市讓胡路區(qū)稅務(wù)局 以星級(jí)辦稅服務(wù)提升納稅便利度

來(lái)源：東北網(wǎng) ? 2022-10-14 15:37:54


(資料圖)

為全面優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，升級(jí)服務(wù)手段，為納稅人辦實(shí)事、解難題，大慶市讓胡路區(qū)稅務(wù)局結(jié)合納稅人繳費(fèi)人的納稅服務(wù)需求提供納稅便利，彰顯稅務(wù)溫度。

多種辦稅選擇 豐富服務(wù)內(nèi)涵

為助納稅人高效快捷辦稅，確?！耙淮无k好”，該局在積極開展“能力作風(fēng)建設(shè)年·曉宇帶您走流程”線上直播活動(dòng)的同時(shí)，通過(guò)“稅微課堂”授課輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，守法經(jīng)營(yíng)。此外，針對(duì)特殊群體、特殊事項(xiàng)提供延時(shí)、預(yù)約服務(wù)、選擇專屬通道辦理涉稅業(yè)務(wù)，確保了辦稅無(wú)障礙。

多項(xiàng)精細(xì)服務(wù) 辦好惠民實(shí)事

該局對(duì)納稅人反饋操作難度較大的業(yè)務(wù)，精心制作配套操作的短視頻，在抖音號(hào)“小稅三分鐘” 、稅務(wù)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)群(微信)上發(fā)布，尤其是網(wǎng)上申報(bào)，專門梳理七類不同經(jīng)營(yíng)收入納稅人申報(bào)表模板，納稅人只要根據(jù)自己實(shí)際收入對(duì)照模板進(jìn)行網(wǎng)上操作，即可申報(bào)、繳納稅費(fèi)；針對(duì)部分個(gè)體工商戶納稅人對(duì)增值稅專業(yè)知識(shí)了解較少、電腦操作不熟練，在咨詢臺(tái)設(shè)置納稅申報(bào)表預(yù)填服務(wù)。通過(guò)“線上面對(duì)面、遠(yuǎn)程手把手”對(duì)納稅人進(jìn)行操作輔導(dǎo)，有效減少了因錄入錯(cuò)誤、操作失誤等引起的數(shù)據(jù)疑點(diǎn)。

多項(xiàng)保障措施 提升稅務(wù)溫度

該局在內(nèi)強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)、定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，在日常工作中不斷加大軍事化管理力度，對(duì)稅務(wù)人員從稅容稅貌、辦稅禮儀上嚴(yán)格要求，外樹稅務(wù)鐵軍形象。另外，為完善制約機(jī)制，該局不斷建立完善高效辦稅流程，嚴(yán)格落實(shí)征管規(guī)范，實(shí)行正規(guī)管理制度，為營(yíng)造辦稅快、服務(wù)好、環(huán)境優(yōu)的稅收營(yíng)商環(huán)境提供了有力保障。(陳世鵬 王麗斯)

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