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今年以來(lái)，齊齊哈爾市稅務(wù)部門(mén)深入落實(shí)中辦國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，在全面提升網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)質(zhì)效的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化實(shí)體稅費(fèi)服務(wù)兜底，大力推行“一口進(jìn)出”稅費(fèi)服務(wù)一體化辦理新模式，切實(shí)解決納稅人辦稅環(huán)節(jié)多、流程長(zhǎng)的問(wèn)題，有效提升納稅人辦稅體驗(yàn)。

厘清事項(xiàng)，扎口辦理。以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，齊齊哈爾市稅務(wù)部門(mén)組織專(zhuān)班團(tuán)隊(duì)對(duì)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，厘清涉稅事項(xiàng)的性質(zhì)、類(lèi)型、辦結(jié)時(shí)限等。按照事項(xiàng)的復(fù)雜程度和辦理流程，將事項(xiàng)分為即辦事項(xiàng)、一般事項(xiàng)、復(fù)雜事項(xiàng)三類(lèi)。圍繞“最大限度實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)”“最大限度壓縮窗口業(yè)務(wù)量”兩項(xiàng)目標(biāo)，全面優(yōu)化辦稅流程，推行即辦事項(xiàng)和一般事項(xiàng)在辦稅服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)窗口現(xiàn)場(chǎng)受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一出件，實(shí)現(xiàn)“一口進(jìn)出”。

服務(wù)前移，順暢銜接。為了進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，確?！耙豢谶M(jìn)出”稅費(fèi)服務(wù)一體化機(jī)制運(yùn)行順暢高效，齊齊哈爾市稅務(wù)部門(mén)抽調(diào)稅源部門(mén)青年骨干力量組建稅費(fèi)征管問(wèn)題協(xié)同處理團(tuán)隊(duì)，輪流值守辦稅服務(wù)廳，承擔(dān)清稅注銷(xiāo)、退稅、增值稅最高開(kāi)票限額審批、增值稅“一窗式”比對(duì)異常處理、信用等級(jí)補(bǔ)評(píng)復(fù)評(píng)等事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理審核的職責(zé)。

智慧辦稅，高效便捷。進(jìn)一步提升“線上+線下”兩個(gè)渠道便利度，推進(jìn)電子稅務(wù)局辦稅體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅區(qū)建設(shè)，倡導(dǎo)“非接觸式”辦稅，推行個(gè)性化、智能化服務(wù)。

“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是非常重要的成本，現(xiàn)在我們辦理退稅等業(yè)務(wù)都是‘一站式’的，不用到分局、稅政等部門(mén)來(lái)回跑、多次問(wèn)，真是太便利了！”依安縣某建材公司的辦稅人員李先生表示。

自推行“一口進(jìn)出”稅費(fèi)服務(wù)一體化辦理機(jī)制以來(lái)，齊齊哈爾市稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步統(tǒng)一審核標(biāo)準(zhǔn)和口徑，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)逐步增加，清稅注銷(xiāo)、退稅等業(yè)務(wù)辦理效率全面提升，納稅人辦稅繳費(fèi)時(shí)間成本逐步降低，營(yíng)造了良好的稅收營(yíng)商環(huán)境。