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【全球獨家】“稅務(wù)體驗師把脈問診”助力服務(wù)再提升

來源：東北網(wǎng) ? 2022-08-23 15:24:28


【資料圖】

東北網(wǎng)8月23日訊(王榮榮 關(guān)航)為全面推進新的組合式稅費政策落實，拜泉縣稅務(wù)局以“稅務(wù)體驗師”形式推動“走流程聽建議”活動走深走實，將開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”作為“我為群眾辦實事”在基層稅務(wù)機關(guān)的生動實踐。

該局先后組織開展多次“稅務(wù)體驗師”活動，邀請政協(xié)委員及運輸、醫(yī)藥等行業(yè)納稅人代表走進稅務(wù)局，探索辦稅繳費服務(wù)的“臺前幕后”?；顒又?，體驗師們參觀了“咨詢導(dǎo)稅區(qū)”“自助辦稅服務(wù)區(qū)”“電子稅務(wù)局體驗區(qū)”三大功能區(qū)，受邀委員及企業(yè)代表在稅務(wù)人員的指引下，全流程體驗了增值稅留抵退稅、增值稅電子發(fā)票領(lǐng)取、車購稅掌上辦等業(yè)務(wù)，從納稅人繳費人的角度感受新的組合式稅費支持政策落實情況，及“非接觸式”辦稅的便捷。

實地體驗活動結(jié)束后，稅務(wù)體驗師們與稅務(wù)人員進行了座談交流，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際暢談近年來辦稅繳費、征管服務(wù)等方面的感受，就進一步優(yōu)化電子稅務(wù)局、加強系統(tǒng)操作培訓(xùn)等提出了建議和想法。

此外，該局探索構(gòu)建意見收集工作常態(tài)化機制、確保體驗師提建議不流于“走形式”、實現(xiàn)意見反饋和建議落實的良性循環(huán)。同時堅持高站位，將稅收工作融入地方發(fā)展大局，積極做到“兩匯報”，定期向地方黨委、政府匯報稅收重點工作情況，匯報“以稅資政”工作成果。將稅務(wù)部門作為縣域發(fā)展的“一份子”，就政策宣傳、服務(wù)優(yōu)化、外部門協(xié)調(diào)機制等事項，積極溝通協(xié)調(diào)，促進稅務(wù)工作優(yōu)質(zhì)開展、優(yōu)化縣域稅收營商環(huán)境。

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