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全球即時：雙鴨山：“首席服務員”搭建“政企連心橋”

來源：東北網(wǎng) ? 2022-07-07 05:35:28


(資料圖)

東北網(wǎng)7月6日訊為推動雙鴨山市營商環(huán)境優(yōu)化再上新臺階，創(chuàng)新服務企業(yè)方式，促進企業(yè)高質量發(fā)展，全市首席服務員已全面行動起來，主動實地走訪市場主體，同時也涌現(xiàn)了一批真抓實干、務實高效的首席服務員，對接政府惠企政策，全力為企業(yè)紓困解難，引導企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

調(diào)兵遣將，為企業(yè)“造血輸氧”。2020年7月，雙鴨山市首次推出“首席服務員”制度，動員黨員干部到服務企業(yè)一線、經(jīng)濟發(fā)展一線。2022年制度升級，配套出臺工作方案、考核細則，從組織架構、運行機制等方面進一步明確職責任務，截至目前全市有390名首席服務員、548名聯(lián)絡員，經(jīng)統(tǒng)計與規(guī)上企業(yè)的服務覆蓋率達到100%，對接率100%；中小微企業(yè)首席服務員服務覆蓋率能達到88%，對接率在70%左右；個體工商戶服務覆蓋率88%，對接率為78%。為全市84859戶市場主體發(fā)展提供新鮮血液和服務保障，進一步擦亮“投資爭過山海關，興業(yè)首選雙鴨山”的營商服務品牌。

牽線搭橋，為企業(yè)“紓困解憂”。印發(fā)了《關于進一步做好首席服務員制度落實工作的通知》，督促各級首席服務員做好與企業(yè)的對接服務及組織開展“政企交流”活動。通過“面對面”交流，及時聽取市場主體的意見和呼聲，幫助企業(yè)解決實際困難和問題，今年上半年各級營商部門邀請企業(yè)代表404家，組織召開了各種形式“政企交流”活動47次，收集問題34個，征求意見建議15個，已解決市場主體問題困難30個，采納意見建議10個，未解決的問題困難已納入市場主體問題困難臺賬與全省企業(yè)調(diào)查問卷136項問題臺賬同時推進。

創(chuàng)新保障，為企業(yè)“提質增效”。在全市開展首席服務員制度以來，各級首席服務員也各顯神通，大膽創(chuàng)新，為了更好地把首席服務員制度落實落靠，其中友誼縣立足縣情實際，分類分區(qū)域采取“一對一”“一對多”和“1+1”雙配置的服務模式。對包保企業(yè)由各單位各部門主要領導擔任企業(yè)首席服務員，實行“一對一”升級服務，“點對點”聯(lián)系包保。對中心城鎮(zhèn)的其他一般企業(yè)，由行管部門主要領導擔任首席服務員，實行“一對多”模式，統(tǒng)籌服務所屬行業(yè)的各類市場主體。對位于其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和個體商戶，實行所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領導和行業(yè)管理部門主要領導首席服務“1+1”雙配置。通過領辦、幫辦、代辦、開辟綠色通道等方式，解決各類難題118個，減負4479萬元，發(fā)放穩(wěn)企穩(wěn)崗貸款2.1億元，市場主體活力顯著增強。

下一步，雙鴨山市將把服務企業(yè)發(fā)展作為重要實踐平臺，錘煉干部作風，以不折不扣講政治，不推不諉抓落實的擔當精神進一步優(yōu)化營商環(huán)境，以營商環(huán)境贏得雙鴨山發(fā)展優(yōu)勢。

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