大學路街道養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員在服務(wù)老人

                                             建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心醫(yī)護人員在給老人檢查

                                                   西站東社區(qū)日間照料中心工作人員在為老人服務(wù)

                                                               老人們在養(yǎng)老服務(wù)中心集中用午餐

                                                 幾名老人在養(yǎng)老服務(wù)中心涼亭里交流樂器知識

                                                    豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心徐婷婷在展示智慧設(shè)備

                                          豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心智能機器人，能為大家引路。

目前，鄭州市有147萬余名60歲以上的老年人，如何讓老年人更好地安享幸福晚年?

10月18日起，大河報推出了社會治理的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品“鄭州小區(qū)Top榜”，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。今天，大河報帶您聚焦“鄭州養(yǎng)老服務(wù)最便民的社區(qū)”。在您家門口，有哪些比較好的社區(qū)養(yǎng)老中心?它們是如何在家門口實現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂”?有哪些經(jīng)驗值得借鑒?

居家養(yǎng)老，一個電話有人上門服務(wù)

10月18日上午，記者來到鄭州市二七區(qū)嵩山南路85號院，和煦的陽光，絲絲暖意。微風吹過，樹上不時有黃葉飄落，院子里有老人正帶著孩子在遛彎玩耍。

從大門口進來，順著主干道穿過幾棟居民樓后，大學路街道養(yǎng)老服務(wù)中心就坐落在這里。該養(yǎng)老服務(wù)中心2500余平方米，共分4層(地上三層地下一層)。在二層，記者看到，有老年人日間照料中心、老年人評估中心及書畫室等。

三層有20個床位，窗明幾凈，收拾得干凈利索，當天入住的有7名老人。69歲的張新民就是其中一位。他老家在開封，目前也在該小區(qū)居住，也是第一批入住的老人。

張新民是專門過來陪老伴的。老伴老年癡呆，一個人照顧老伴有點吃力，和女兒商量后，就來到了小區(qū)內(nèi)部養(yǎng)老中心。

“社區(qū)養(yǎng)老真好，離家近還方便，沒事還可以回家看看。”說起養(yǎng)老中心，張新民連連感嘆，這里環(huán)境不錯，有人陪著聊天，吃飯還有專門的餐廳，已經(jīng)在這里住習慣了。

該養(yǎng)老中心工作人員張翼介紹，他們主要模式一是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，二是居家養(yǎng)老服務(wù)體系，而且整幢樓覆蓋了SOS緊急呼叫系統(tǒng)，老人只要有需求，就能立刻過去。她告訴記者，附近老人都可以來，通過評估只要達到標準就能入住。

除了大學路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，在管城區(qū)的社區(qū)養(yǎng)老中心，一個電話就能預(yù)約上門提供托老養(yǎng)老服務(wù)。

今年40歲的張艷芳，是管城區(qū)心連馨社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員，家就在附近住。10月19日下午兩點多，她接到青年路6號院一位老人預(yù)約上門服務(wù)。到達后，張艷芳先是幫助老人按摩，后又清理家中衛(wèi)生，然后騎著電動車又幫助老人把廢品賣了9元錢，給老人拿了回去。

“一個月工資5000多元，離家近還能照顧家。”張艷芳說，有時一天能去五六戶老人家干活，每家兩個小時，“雖然辛苦，但過得很充實。”

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，這里生活和家里一樣好

中午時分，到了就餐時間，記者在中原區(qū)建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心三樓看到，10多名老人正在此就餐。

當天中午三菜一湯，主食有米飯和饅頭，還有水果。三個老人一桌，吃飯間大家有說有笑。有老人吃完飯站起來離開，工作人員就會立即上前攙扶，唯恐摔倒，呵護有加。

“給。”一位老人用白勺子盛了一勺炒雞蛋，伸長胳膊送到了另一位老人面前，“你不是最愛吃炒雞蛋嗎?”說著另一老人接了過來，慢慢送到嘴邊。送人吃炒雞蛋的老人是趙阿姨，滿頭銀發(fā)，今年89歲。老伴陳叔，身體有病，腳腫不方便。老人育有兩個兒子一個女兒，大孩子67歲，小的也56歲了，都有各自的家。

“老伴個子大，我一個人弄不動。”趙阿姨介紹，老伴住了14天院后回到家，幾個孩子輪流做飯，晚上還要住下，有的身體也不太好，給孩子累病了咋辦?雇保姆吧，不方便。

最終，他們來到了建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，兩個人一個標間，還有獨立的衛(wèi)生間。“孩子們愿意，我也愿意，解決了后顧之憂，我們來也是為了他們著想。”老人告訴記者，幾個孩子都很孝順，這里離家又近，一周來好幾趟送吃的。床是升降床，還有護欄，有啥事直接按呼叫器，工作人員很快就會趕到。

此外，這里還有專門的醫(yī)護人員，血壓高了身體有哪里不舒服，他們就會過來查看。

在建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心后院，涼亭下有幾名老人正在交流樂器心得體會，屋內(nèi)有老人在練毛筆字。

該養(yǎng)老中心黨支部書記馬邦博介紹，建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心是今年7月1日試運營的，目前住了120名老人。“醫(yī)是基礎(chǔ)，養(yǎng)是核心，我們?yōu)槔先颂峁┏Ｒ姴≈委?、慢病管理及康復服?wù)。不僅可以提供醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)，同時還能輻射兩公里內(nèi)的老人居家上門服務(wù)，打造了家門口的15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。”馬邦博說。

在福華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由鄭大五附院托管設(shè)立了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，構(gòu)建出“醫(yī)-養(yǎng)-社-家”的主動式居家養(yǎng)老模式，也深受廣大老人的歡迎。

日間料理，讓老人老有所依老有所養(yǎng)

當天下午，記者趕到了位于金水西路和嵩山北路交叉口附近的西站東社區(qū)日間照料中心。

“昔日老舊小區(qū)，蝶變溫馨家園。”這里此前是一排商戶，之后在老舊小區(qū)改造過程中，專門建成了現(xiàn)在的日間照料中心。就像家里一樣，一室?guī)讖d，客廳擺放有沙發(fā)、電視等物品，閑暇時間老人們可以在一起聊天，品茶。由于老人大多都在休息，記者不便上前打擾。

現(xiàn)場記者看到，日間照料中心南側(cè)臨街是一排透明的落地窗，午后的陽光灑進來，暖洋洋的。一名工作人員正小心翼翼地推著輪椅上的一位老人，老人腰部用綁帶固定，兩腳放在輪椅踏板上，在走廊里往返移動。

老人是江西人，今年83歲，年輕時候就來鄭州了，是一名退休工人。說起這里的工作人員，老人豎起了大拇指稱贊。

老人的大女兒張女士介紹，她妹妹家就在后邊一條街上，離日間照料中心約2公里。父親有腦梗后遺癥，剛開始家里請了個保姆，但是父親任性，每天躺在床上，在家狀況很差，和老年癡呆差不多，讓她和妹妹著實有點受不了。

后來，就來日間照料中心考察過幾次，感覺條件還不錯，就把父親送了過來。剛開始還有顧慮，擔心適應(yīng)不了，隔三差五過來看望父親。

“沒想到父親像換了一個人似的，變化很大。”張女士告訴記者，可能是集體生活老人多的緣故，在家時把菜打碎父親都不吃，愛耍小脾氣，現(xiàn)在蔬菜也吃了，人也長胖了。“還能獨唱，雖然很難聽，但確實給我們一個很大的驚喜。”

“日間料理中心有餐廳，家里不想做飯了就到這吃。”家住西站路82號院的一位老人說，以前每天上班，退休后還要幫忙帶孫子、孫女，現(xiàn)在都大了，該享福了。“家門口養(yǎng)老確實方便。”老人介紹，有時候在家里做飯，跑很遠路程去買菜，回來還要洗菜，忙活大半天，吃完飯還要洗刷，對于腿腳不便的她來說，存在很大的困難?，F(xiàn)在好多了，離家很近，日間照料中心又緊臨月季公園，環(huán)境很好，交通便利，旁邊就是公交車站。

“早餐5元，午餐8至10元，晚餐6元。”老人告訴記者，午餐兩菜一湯，都是套餐，每天菜品不一樣，吃不飽還可以繼續(xù)加菜，“尤其菜做得軟、爛、淡，很符合我們老年人口味。”

聲控開燈、關(guān)窗簾，老人摔倒會報警

記者走進豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，讓人眼前一亮。室內(nèi)AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、智能洗澡機等一些高科技到處都是。大廳內(nèi)的智能機器人，還能夠引導顧客參觀。

該養(yǎng)老平臺中心主任徐婷婷介紹，該養(yǎng)老服務(wù)中心入住的大多是一些失能失智老人。房間內(nèi)鋪設(shè)有智能地板，一旦老人摔倒，地板就會立即報警，系統(tǒng)也能關(guān)聯(lián)到老人子女，他們就能收到信號，及時到達。

像這樣的“裝備”，老人入住房間都是這樣，根據(jù)老人需求，也能配備到老人家里面。

“小度，小度，開燈、關(guān)上窗簾。”在該養(yǎng)老服務(wù)中心一個房間，記者親身體驗發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)立即就會開燈，并拉上窗簾。

徐婷婷告訴記者，這些智能設(shè)備不僅方便了老人，也方便了護理員的工作。助浴室配備的全自動洗澡機，不僅能為老人洗澡，還能自動沖浪。此外，有洗澡床、輪椅式沐浴椅，能夠滿足不同老人的洗浴需求。

同時，該中心還配備有11臺AI攝像機，通過智能分析，輔助發(fā)現(xiàn)老人異常行為狀態(tài)以及手勢求助，并產(chǎn)生預(yù)警信息實時推送至護理站，方便工作人員及時救助老人。

據(jù)了解，自2019年起，金水區(qū)為轄區(qū)內(nèi)4401位老人開展了政府購買居家養(yǎng)老專項服務(wù)，并在社區(qū)日間照料中心開展了政府購買公共服務(wù)，目前已將9900多位獨居、空巢、失能老人列入居家巡訪對象。

鄭州724個社區(qū)養(yǎng)老中心，咋服務(wù)好147萬余老年人？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些好點的養(yǎng)老中心每人一個月費用需要四五千元，一些退休老人稱退休工資還不夠用，又不想跟自己子女要。此外，個別養(yǎng)老中心面臨選址難問題，主要受到部分小區(qū)業(yè)主的反對，感覺養(yǎng)老中心建在小區(qū)居民樓，健康的老人還好說，碰到有疾病的老人，擔心影響大家的日常生活。隨著養(yǎng)老中心的不斷增加，部分養(yǎng)老中心服務(wù)質(zhì)量和工作人員護理知識有待提升。

走訪中，部分老人坦言，年齡越來越大，親情不能斷，雖然養(yǎng)老中心待遇各方面都不錯，但還是希望孩子們能夠經(jīng)常過來看看他們。“哪怕陪我們說會兒話，對我們也是一種精神上的滿足。”

對此，鄭州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負責人接受記者采訪時表示，目前鄭州戶籍老人有147.39萬人，整個鄭州市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心一共有724個，下一步還會召開現(xiàn)場會，重點推進居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是居家養(yǎng)老這一塊建設(shè)，完善服務(wù)功能，這一次各區(qū)打造的養(yǎng)老中心亮點比較多，都能當觀摩點。二是要突出以居家養(yǎng)老為主、機構(gòu)養(yǎng)老為補充，形成醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合特征明顯、“大中心+小中心+數(shù)字化”的格局，合理有序布局街道養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間照料中心，完善覆蓋全市的智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)體系，為老年人提供高效化、人性化、體系化、嵌入式的養(yǎng)老服務(wù)。

記者了解到，為加快推進社區(qū)照料設(shè)施建設(shè)，去年4月，鄭州市新增城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心120個。

到2022年，鄭州將通過實施“百千萬”溫暖工程，建成高水平的街道養(yǎng)老服務(wù)中心100個、社區(qū)日間照料中心1000個，培育養(yǎng)老護理員10000人;通過品質(zhì)提升工程，培育發(fā)展有規(guī)模有品質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)100家左右。到2025年，鄭州居家養(yǎng)老實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全面提升，機構(gòu)養(yǎng)老實現(xiàn)多樣化、品質(zhì)化、品牌化。（記者呂高見）

鄭州養(yǎng)老服務(wù)最便民的社區(qū)TOP榜

中原區(qū)桐柏路街道西站東社區(qū)

管城區(qū)心連馨社區(qū)

二七區(qū)福華街街道下轄社區(qū)

管城區(qū)西大街街道平等街社區(qū)

二七區(qū)京廣路街道祥云社區(qū)

惠濟區(qū)大河路街道天河社區(qū)

金水區(qū)豐慶路街道普羅旺世小區(qū)

金水區(qū)豐產(chǎn)路街道下轄社區(qū)

二七區(qū)大學路街道下轄社區(qū)

中原區(qū)建設(shè)路街道下轄社區(qū)

(注：排名不分先后。)