"歡迎寶寶來(lái)到我的直播間，馬上就要11.11，小靈給大家送福利了，今年不僅給大家?guī)?lái)豐富的產(chǎn)品，更給大家?guī)?lái)了多重優(yōu)惠，包括滿1000減150的優(yōu)惠劵，在11.11品類日購(gòu)買還可以享受折上折，需要咨詢的點(diǎn)擊屏幕上的鏈接……"

當(dāng)你進(jìn)入店鋪直播間，這個(gè)熱情、親和的主播并不一定是真人，卻擁有真人一樣的表現(xiàn)力。

(資料圖片僅供參考)

京東云旗下言犀，基于前沿的人工智能能力+豐富的電商經(jīng)驗(yàn)推出靈小播虛擬數(shù)字人直播產(chǎn)品，該產(chǎn)品以AI為驅(qū)動(dòng)，擁有多變的形象、媲美真人聲音、多種直播間場(chǎng)景，給進(jìn)入直播間的觀眾提供豐富多彩的視覺和交互體驗(yàn)。

不同種類，不同氣質(zhì)的數(shù)字人虛擬主播

靈小播虛擬數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無(wú)人直播、直播話術(shù)智能撰寫、自動(dòng)營(yíng)銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提高無(wú)人執(zhí)守時(shí)的店鋪銷售GMV成交轉(zhuǎn)化率，1個(gè)虛擬主播相對(duì)于1個(gè)直播團(tuán)隊(duì)，1萬(wàn)直播投入可以帶來(lái)數(shù)十萬(wàn)GMV轉(zhuǎn)化。

聚焦GMV提升難題

一站式配置虛擬數(shù)字人直播

直播電商是增量場(chǎng)，品牌自播成了主流。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：目前企業(yè)自播已經(jīng)成為眾多品牌的主要銷售場(chǎng)景之一，2020年企業(yè)自播成交額占整體直播電商的32.1%，預(yù)計(jì)2023年占比將接近50.0%。頭部商家獲取了大量市場(chǎng)，中小商家躍躍欲試。

目前大多數(shù)電商店鋪來(lái)說(shuō)，他們往往面臨好主播難找，好直播團(tuán)隊(duì)更難找的難題。很多商家都表示，自己很清楚直播是獲取流量和成交的新賽道，但高昂的投入成本并不是自家店鋪能夠承擔(dān)。

基于此，靈小播通過(guò)虛擬直播新賽道，提供代播服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)支持，為商家打造低成本、高效率、高體驗(yàn)的直播間。例如某頭部電腦品牌商使用靈小播產(chǎn)品，月度直播間GMV達(dá)到千萬(wàn)級(jí)，店鋪GMV提升28%，ROI達(dá)到4.8萬(wàn)。

目前靈小播已經(jīng)在數(shù)百家店鋪中開播，平均每日帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)GMV轉(zhuǎn)化。

會(huì)“交流”的才是好主播：

前沿的AI技術(shù)+豐富的電商know-how

直播不僅是商品介紹，更需要在線實(shí)時(shí)回答用戶的問(wèn)題，與用戶深度交互，增加粉絲黏性，提高成交轉(zhuǎn)化。

所以，如何判斷好的虛擬直播產(chǎn)品？交互能力是關(guān)鍵！

基于言犀在客戶服務(wù)領(lǐng)域10余年的錘煉，以及京東智能客服真實(shí)場(chǎng)景和任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的對(duì)話經(jīng)驗(yàn)沉淀，靈小播擁有包括4層知識(shí)體系、40多個(gè)獨(dú)立子系統(tǒng)、3000多個(gè)意圖以及3000萬(wàn)個(gè)高質(zhì)量問(wèn)答知識(shí)點(diǎn)，覆蓋超過(guò)1000萬(wàn)種自營(yíng)商品的電商知識(shí)圖譜。業(yè)內(nèi)更細(xì)粒度的知識(shí)庫(kù)使得品牌只要簡(jiǎn)單配置即可使用。

它可以理解用戶提問(wèn)的語(yǔ)義，可以判斷用戶的情緒，可以通過(guò)用戶行為記錄做出不同的交互響應(yīng)，會(huì)主動(dòng)判斷客戶的購(gòu)買意向并做出主動(dòng)推薦商品、促單行為，是真正意義上的智能主播。

眾所周知，伴隨著深度學(xué)習(xí)和大模型等技術(shù)的日趨成熟，AI自動(dòng)生成一段幾十字或上百字左右流暢的短文已經(jīng)不再是難事，但AI在長(zhǎng)文本生成領(lǐng)域難度更高?；谪S富的電商知識(shí)庫(kù)和前沿的AI能力，目前靈小播可以實(shí)時(shí)生成直播內(nèi)容，包括長(zhǎng)文本和短文本，不間斷地為品牌主動(dòng)進(jìn)行商品講解和銷售直播，水平穩(wěn)定且效率高，成為商家省心和穩(wěn)定的店鋪銷售。

此外，靈小播還擁有語(yǔ)音合成、情緒識(shí)別、方言識(shí)別、智能打斷等多種前沿的智能技術(shù)，言犀多模態(tài)數(shù)字人平臺(tái)已經(jīng)通過(guò)信通院首批數(shù)字人系統(tǒng)基礎(chǔ)能力評(píng)測(cè)。僅語(yǔ)音合成就擁有內(nèi)置30+AI合成超仿真專業(yè)主播音色，覆蓋標(biāo)準(zhǔn)、溫柔、甜美、知性、活潑、成熟、磁性等多種男女音色風(fēng)格。還支持中英文混合識(shí)別，每月持續(xù)更新音色中，支持定制品牌專屬音色。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，通過(guò)人工智能技術(shù)、虛擬數(shù)字人技術(shù)，為廣大商家服務(wù)，提高生產(chǎn)效率，幫助品牌降本增效，激發(fā)商業(yè)高效增長(zhǎng)。