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天天頭條:從“8.8北京體育消節(jié)”的火爆 看運動戶外消費的專業(yè)服務(wù)新時代


(資料圖片)

聚焦當下,運動健身和戶外露營已然成為大眾日常生活的一個重要組成部分,越來越多人參與到跑步、射擊、飛盤、露營、騎行等運動戶外項目中,享受運動帶來的全新生活體驗。隨著北京市體育局攜手京東運動共同打造的2022年“8.8北京體育消費節(jié)”的持續(xù)推進,全民健身運動也呈現(xiàn)出更加專業(yè)化和個性化的的特點,運動戶外消費逐步進入專業(yè)服務(wù)新時代。

與往年不同,今年的“8.8北京體育消費節(jié)”全面打通了線上消費與線下運動的場景化體驗,對不同運動愛好者在各自運動過程中的個性化需求,提供了更多選品建議與專業(yè)服務(wù),讓不同運動愛好者都能能夠在京東運動輕松便捷地各取所需。同時,多家運動品牌參與京東大額滿減消費券的發(fā)放,則為“8.8北京體育消費節(jié)”錦上添花,讓全民體育消費熱情加速釋放。

覆蓋全場景運動需求專業(yè)產(chǎn)品打造全民健身閉環(huán)生態(tài)

“8.8北京體育消費節(jié)”的成功舉辦,背靠的是規(guī)模宏大的運動消費市場需求。目前,全民健身運動已邁入科學健身時代,消費者對于運動消費的需求愈發(fā)向?qū)I(yè)層面邁進,這一變化也催生了市場的不斷進化。消費者對創(chuàng)新性、專業(yè)化、品質(zhì)化的產(chǎn)品關(guān)注度不斷提升,京東新百貨在“8.8北京體育消費節(jié)”開始階段的銷售數(shù)據(jù)顯示,專業(yè)騎行服銷售同比增長155%,新興小眾品類公路車成交額同比增長超過3倍,專業(yè)戶外沖鋒衣褲成交額同比增長達到113%,專業(yè)高品質(zhì)登山鞋成交額增長124%的,溯溪鞋成交額同比增長148%,最受露營愛好者喜歡的戶外營地車成交額同比增長1.43倍,沖浪、潛水用品成交額同比增長192%。而從更早一些的京東618銷售數(shù)據(jù)來看,減震跑步鞋、家用健身器材、專業(yè)運動裝備等更強調(diào)專業(yè)性的產(chǎn)品都取得了銷售高速增長,

基于運動消費市場的專業(yè)化升級,此前京東運動攜手品牌廠商,制定了“打?qū)M菩隆辈呗?,通過助力品牌方推動專業(yè)新品發(fā)售,全面滿足消費者的運動消費熱情。2022年上半年,京東運動精耕專業(yè)跑步場景,與眾多優(yōu)質(zhì)品牌進行深度合作,基于對京東運動專業(yè)性的認可,跑步領(lǐng)域無論是傳統(tǒng)品牌,還是新銳品牌,都將京東作為其新品發(fā)布的首要陣地。今年上半年,特步氫風科技5.0系列飛織版新色京東首發(fā),并打造限量特色禮盒,受到消費者熱烈追捧;國潮品牌鴻星爾克更是聯(lián)合京東運動發(fā)布第一雙馬拉松鞋——“極風SP”,備受行業(yè)矚目……隨著“打?qū)M菩隆钡某晒e累,京東運動逐漸為運動品牌廠商構(gòu)建起了一個“新品即爆品”的行業(yè)生態(tài)。

除了推新品外,在“打?qū)!狈矫婢〇|運動也在不斷積累經(jīng)驗和成果。今年的“8.8北京體育消費節(jié)”除了原有的“線上買”“線上賽”“線上訂”“線上學”四大主題板塊,又額外增加了“線下嘉年華”運動體驗場景,通過各種專業(yè)、有趣的線下體驗項目,讓運動愛好者全方位深層次體驗運動健身和戶外休閑的魅力,弘揚體育精神和運動文化?!熬€下嘉年華”結(jié)合時下流行元素,設(shè)置了拍照打卡區(qū)、特色露營體驗區(qū)、飛盤體驗區(qū),讓廣大市民直接感受到京東新百貨線下體驗、線上下單的專業(yè)、便捷服務(wù)。京東運動將極具誠意和人性化的線上活動,與富有趣味性和高參與性的線下活動串聯(lián)起來,用專業(yè)化運動產(chǎn)品和服務(wù),為北京市民打造出專業(yè)的全民運動健身閉環(huán)生態(tài)。

全鏈路服務(wù)保駕護航多維發(fā)力滿足用戶多樣消費體驗需求

除了在產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力,京東運動也在服務(wù)上不斷煥新升級,以用戶為核心,構(gòu)建全場景、全品類、全體驗的商品和服務(wù),通過線上、線下全渠道生態(tài)環(huán)境,打造專業(yè)化一站式體育服務(wù)平臺。在京東運動,消費者不僅可以購買線上、線下培訓課程,還可以享受賽事報名、裝備選購、賽前訓練營等全方位服務(wù),一站式解決用戶所有的運動難題。在今年“8.8北京體育消費節(jié)”的開始階段,京東新百貨的運動戶外服務(wù)訂單量環(huán)比就上漲了56%,“線上賽”“線上訂”“線上學”讓更多的用戶體驗到了京東運動的專業(yè)服務(wù),其中“線上學”板塊中的全國“在線培訓”訂單量環(huán)比增長2.3倍,場館培訓訂單量增長超1.2倍,在線健身課程更是呈現(xiàn)井噴之勢。

不僅如此,京東運動還借由線上“超級品類日”、線下騎行活動等不同形式的互動形式與活動節(jié)點,幫助品牌商家找到與消費者的需求契合點,制造雙方的有效鏈接。通過輸出專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)理念,輔以貼心和時尚的有效互動,直接驅(qū)動了消費群體對于“專業(yè)裝備”的認知與購買行為,實現(xiàn)帶貨與科普兩不誤,也讓消費者、商家、內(nèi)容、場景變得靈活互連,逐漸建立起消費者對京東運動專業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的深度認同,進而為用戶帶來高品質(zhì)的運動戶外消費體驗。

在未來,京東運動將繼續(xù)引領(lǐng)全民健身新風尚,積極倡導健康的生活方式和生活理念,用更加專業(yè)化的運動產(chǎn)品和周到貼心的服務(wù),為消費者帶來更高品質(zhì)的運動消費新選擇,同時也將持續(xù)洞察消費趨勢,加速上新專業(yè)運動好物,讓消費者總能買到最新的、最潮的,為美好生活添彩,盡享運動樂趣。