菜鳥成立員工體驗委員會，將長期投入持續(xù)提升員工體驗
來源：中金在線
?
2021-12-31 15:41:18
記者從菜鳥獲悉，12月31日，菜鳥成立了員工體驗委員會，15名來自各崗位的一線員工通過提案質(zhì)量、內(nèi)網(wǎng)投票等綜合評估，成為首屆體驗委員會成員。未來將作為公司與員工的橋梁，以志愿行為主動參與到員工體驗地持續(xù)提升和改善工作中。他們來自菜鳥不同崗位，并涵蓋不同國籍、司齡與層級。其中8人來自物流運營一線，分布在國內(nèi)外6個城市。
菜鳥內(nèi)部人士表示，菜鳥一直遵循“客戶第一、員工第二”的價值思想。作為一家物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥在不斷提升自主建設、自主運營的物流能力，直接服務客戶，此前已經(jīng)成立了“客戶體驗委員會”來關注提高服務品質(zhì)。此次“員工體驗委員會”的組建和運行，則是幫助“員工第二”進一步落地。
入職9個月的沐西是此次菜鳥體驗委員會成員之一，她覺得自己的建議一下子變重要了：“菜鳥目前還處于創(chuàng)業(yè)階段，為了做好物流服務，大家很努力，也很辛苦。我們也會在小范圍討論怎樣更能快樂工作?，F(xiàn)在有機會成為公司與大家之間的橋梁，帶著自己的真實感受，形成有針對性的議題，共同推動體驗升級。”
500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="菜鳥成立員工體驗委員會，將長期投入持續(xù)提升員工體驗 ">
成立當天，員工體驗委員會發(fā)布了提升員工體驗的首批措施倡議：設立員工體驗專項獎，鼓勵各一線團隊每月根據(jù)員工的愛好及特性，自主打造輕松有特色的員工體驗活動，比如設立健康鍛煉日、團建放松日、不開會日等。特色活動受到員工普遍好評的可以獲得額外團建基金。
500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="菜鳥成立員工體驗委員會，將長期投入持續(xù)提升員工體驗 ">
據(jù)悉，菜鳥還將從基礎保障、安全健康、流程效率、文化氛圍、成長發(fā)展等五個方向聚焦員工體驗地持續(xù)升級，包括加強物流一線員工福利保障，進一步改造升級一線工作和生活環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供資助等。
“未來員工對公司體驗、團隊工作氛圍等評價或?qū)⒓{入管理者被考核的維度之一?！币幻锁B員工體驗委員會成員說。
據(jù)了解，今年12月初，菜鳥進行了一次假期福利升級，全年新增5天健康假、5天獨生子女假、三歲內(nèi)子女10天育兒假，以及產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假的上調(diào)。以一位育有3周歲幼兒的獨生子女員工為例，一年最少可增加15天假期。
菜鳥內(nèi)部人士表示，菜鳥一直遵循“客戶第一、員工第二”的價值思想。作為一家物流產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，菜鳥在不斷提升自主建設、自主運營的物流能力，直接服務客戶，此前已經(jīng)成立了“客戶體驗委員會”來關注提高服務品質(zhì)。此次“員工體驗委員會”的組建和運行，則是幫助“員工第二”進一步落地。
入職9個月的沐西是此次菜鳥體驗委員會成員之一，她覺得自己的建議一下子變重要了：“菜鳥目前還處于創(chuàng)業(yè)階段，為了做好物流服務，大家很努力，也很辛苦。我們也會在小范圍討論怎樣更能快樂工作?，F(xiàn)在有機會成為公司與大家之間的橋梁，帶著自己的真實感受，形成有針對性的議題，共同推動體驗升級。”
成立當天，員工體驗委員會發(fā)布了提升員工體驗的首批措施倡議：設立員工體驗專項獎，鼓勵各一線團隊每月根據(jù)員工的愛好及特性，自主打造輕松有特色的員工體驗活動，比如設立健康鍛煉日、團建放松日、不開會日等。特色活動受到員工普遍好評的可以獲得額外團建基金。
據(jù)悉，菜鳥還將從基礎保障、安全健康、流程效率、文化氛圍、成長發(fā)展等五個方向聚焦員工體驗地持續(xù)升級，包括加強物流一線員工福利保障，進一步改造升級一線工作和生活環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供資助等。
“未來員工對公司體驗、團隊工作氛圍等評價或?qū)⒓{入管理者被考核的維度之一?！币幻锁B員工體驗委員會成員說。
據(jù)了解，今年12月初，菜鳥進行了一次假期福利升級，全年新增5天健康假、5天獨生子女假、三歲內(nèi)子女10天育兒假，以及產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假的上調(diào)。以一位育有3周歲幼兒的獨生子女員工為例，一年最少可增加15天假期。
