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“地鐵運(yùn)行圖”給15家項(xiàng)目企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 增進(jìn)其他企業(yè)在綏化投資發(fā)展信心

來(lái)源：綏化日?qǐng)?bào) ? 2021-08-11 12:02:12

綏化市營(yíng)商環(huán)境局總結(jié)提煉新和成玉米生物發(fā)酵產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地審批速度最快、辦理時(shí)間最短的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與項(xiàng)目涉及的12家市直單位、4家銀行、9家公用單位逐一復(fù)盤(pán)推演，相互印證，提速增效，把項(xiàng)目建設(shè)從企業(yè)登記、涉建審批到竣工驗(yàn)收各環(huán)節(jié)細(xì)化設(shè)計(jì)成14個(gè)站點(diǎn)的“地鐵運(yùn)行圖”即“綏化市招商引資項(xiàng)目落地服務(wù)保障監(jiān)督管理系統(tǒng)”，項(xiàng)目落地速度進(jìn)一步加快。

“地鐵運(yùn)行圖”中每個(gè)站點(diǎn)代表1個(gè)審批事項(xiàng)，并注明審批事項(xiàng)名稱、辦理要件目錄、辦理時(shí)限、責(zé)任人和聯(lián)系方式，從企業(yè)登記開(kāi)始，首站發(fā)車(chē)即將項(xiàng)目企業(yè)建設(shè)審批信息推送至各站點(diǎn)審批單位，各審批單位和首席服務(wù)員可以根據(jù)地鐵運(yùn)行情況預(yù)測(cè)到站時(shí)間，提前做好接車(chē)準(zhǔn)備，提供領(lǐng)辦幫辦代辦服務(wù)，幫助企業(yè)完善審批要件，確保及時(shí)獲批，銜接緊密，不誤工期，形成環(huán)環(huán)相扣、無(wú)縫銜接的責(zé)任鏈條。14個(gè)站點(diǎn)涵蓋了開(kāi)辦企業(yè)、用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、開(kāi)工建設(shè)、竣工驗(yàn)收共6個(gè)板塊，可根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)的不同特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)組合，如生產(chǎn)加工和商貿(mào)、旅游項(xiàng)目可以生成站點(diǎn)數(shù)量不同的地鐵圖，滿足個(gè)性化需求，可以由多個(gè)部門(mén)同時(shí)辦理的事項(xiàng)全部實(shí)行并聯(lián)審批，全流程時(shí)間不超過(guò)69個(gè)工作日。

“地鐵運(yùn)行圖”項(xiàng)目落地服務(wù)保障機(jī)制，構(gòu)建了“四位一體”監(jiān)督體系，即企業(yè)打開(kāi)這張圖，就能看到項(xiàng)目進(jìn)展程度;審批部門(mén)打開(kāi)這張圖，就知道應(yīng)該什么時(shí)間辦理什么事項(xiàng);首席服務(wù)員打開(kāi)這張圖，就知道下一步應(yīng)該為企業(yè)提供什么服務(wù);營(yíng)商環(huán)境部門(mén)打開(kāi)這張圖，就能看到地鐵是否正點(diǎn)運(yùn)行，是否存在斷點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，超時(shí)限辦理的按慢作為問(wèn)責(zé)，通過(guò)全過(guò)程有效監(jiān)督，為招商引資項(xiàng)目早落地、早建設(shè)、早投產(chǎn)提供了強(qiáng)力保障。

據(jù)了解，從2019年開(kāi)始，“地鐵運(yùn)行圖”共為綏化經(jīng)開(kāi)區(qū)的15家省市百大項(xiàng)目提供了服務(wù)保障，在探索實(shí)踐中，結(jié)合深化“放管服”改革，對(duì)“地鐵運(yùn)行圖”不斷進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，由最初的34個(gè)環(huán)節(jié)157.5個(gè)工作日壓縮至現(xiàn)在的14個(gè)站點(diǎn)69個(gè)工作日，在操作流程上，從采用手工標(biāo)注、現(xiàn)場(chǎng)查看、電話催辦等方式逐步向數(shù)字化運(yùn)行方式轉(zhuǎn)變，正在開(kāi)發(fā)完善的“綏化市招商引資項(xiàng)目落地服務(wù)保障監(jiān)督管理系統(tǒng)”，通過(guò)數(shù)字賦能，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。

“地鐵運(yùn)行圖”找準(zhǔn)了營(yíng)商部門(mén)在項(xiàng)目落地服務(wù)保障中“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾、說(shuō)到做到、服務(wù)周到”的職責(zé)定位，通過(guò)對(duì)15家項(xiàng)目企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的引領(lǐng)示范，有力增進(jìn)了其他企業(yè)在綏化投資發(fā)展信心。

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