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東北網(wǎng)3月28日訊(記者 楊帆)為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，深化“放管服”改革，雙鴨山市稅務(wù)局以稅收現(xiàn)代化建設(shè)為目標(biāo)，以“便民春風(fēng)行動(dòng)”為載體，便利納稅人為目標(biāo)，創(chuàng)新發(fā)票服務(wù)方式，提升發(fā)票管理質(zhì)效，在加強(qiáng)增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用工作上再發(fā)力。

積極實(shí)施個(gè)性化推廣

為將電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)工作落實(shí)落細(xì)，雙鴨山市稅務(wù)局將稅收宣傳小分隊(duì)化整為零，深入企業(yè)進(jìn)行覆蓋式推廣宣傳，詳細(xì)介紹平臺(tái)功能、適用范圍及其與第三方平臺(tái)的區(qū)別，輔導(dǎo)納稅人充分體驗(yàn)平臺(tái)。以“網(wǎng)格化”制度為保障，對(duì)出口退稅企業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)、納稅信用級(jí)別為A級(jí)和B級(jí)的小微企業(yè)以及工商聯(lián)執(zhí)常委企業(yè)等開展上門調(diào)研，了解企業(yè)涉稅訴求，為其提供個(gè)性化平臺(tái)手冊(cè)。依托社區(qū)廣場(chǎng)、銀行電子屏幕、辦稅服務(wù)廳LED大屏幕和公告欄、稅企微信聯(lián)系群等媒體，廣泛開展平臺(tái)宣傳，為增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用營(yíng)造良好的宣傳氛圍?！霸鲋刀愲娮影l(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)上線，我們不用等待發(fā)票到手，就可以提前認(rèn)證，而且避免了發(fā)票折損，票面內(nèi)容不整齊而無(wú)法認(rèn)證的問題。以前在大廳認(rèn)證的只是總數(shù)，在機(jī)器上認(rèn)證，出的是熱敏紙票，時(shí)間長(zhǎng)了容易不清晰，而在平臺(tái)上認(rèn)證，可以打出明細(xì)，一目了然。不只是節(jié)約了我們的時(shí)間，更讓我們對(duì)發(fā)票管理心里有底，提高了我們工作質(zhì)量?！焙邶埥裼罱ㄖこ逃邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人呂媛媛說(shuō)。

大力開展精細(xì)化宣傳

為扎實(shí)做好推廣宣傳工作，讓納稅人繳費(fèi)人有更好的體驗(yàn)感和獲得感，雙鴨山市稅務(wù)局加大平臺(tái)宣傳力度，利用自主研發(fā)的征納互動(dòng)平臺(tái)，精準(zhǔn)收集和傳遞信息，及時(shí)解答納稅人使用平臺(tái)中遇到的難點(diǎn)問題，廣泛收集納稅人使用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)的意見建議。圍繞電子發(fā)票概況、業(yè)務(wù)類型、發(fā)票管理系統(tǒng)進(jìn)行介紹，重點(diǎn)就電子發(fā)票的申領(lǐng)與分發(fā)、開具與交付進(jìn)行講解推送?！罢骷{互動(dòng)平臺(tái)給我推送的電子增值稅發(fā)票使用平臺(tái)中如何查詢風(fēng)險(xiǎn)提示信息很有用，我們可以及時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)處理，有效規(guī)避因稅企之間和購(gòu)銷雙方信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的涉稅風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)?！别埡涌h坤澤成品油銷售有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李大偉說(shuō)。

持續(xù)進(jìn)行智能化輔導(dǎo)

為提供給納稅人更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雙鴨山市稅務(wù)局為納稅人從多方位進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。在錄制視頻為納稅人繳費(fèi)人輔導(dǎo)示范的同時(shí)，還提供云端在線互動(dòng)、屏幕共享指導(dǎo)、實(shí)時(shí)視頻咨詢等服務(wù)。充分利用“云辦稅”服務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)助功能，為納稅人繳費(fèi)人實(shí)時(shí)答疑解惑。尤其是當(dāng)納稅人找不到頁(yè)面時(shí)，坐席人員還能通過(guò)桌面控制系統(tǒng)，幫助納稅人繳費(fèi)人遠(yuǎn)程操作認(rèn)證界面，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦。“因?yàn)榘l(fā)票紅沖退稅認(rèn)證是偶爾會(huì)有的業(yè)務(wù)，時(shí)間長(zhǎng)了我不知道怎么上傳信息表，趕上我們與對(duì)方企業(yè)都十分著急的狀況下，我想到剛好我們安裝了企業(yè)端‘云辦稅’服務(wù)軟件，于是點(diǎn)擊了‘遠(yuǎn)程協(xié)助’，坐席人員‘面對(duì)面’指導(dǎo)我完成了退稅認(rèn)證，解了我的燃眉之急?！焙邶埥裼罱ㄖこ逃邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人呂媛媛說(shuō)。