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天天最新：“云辦稅”讓辦稅繳費(fèi)省心又安心

來(lái)源：東北網(wǎng) ? 2023-01-16 16:41:29


【資料圖】

東北網(wǎng)1月16日訊(記者 楊帆)雙鴨山市稅務(wù)局以便利納稅人繳費(fèi)人為目標(biāo)，依托“云辦稅智慧服務(wù)中心”和“云辦稅智慧服務(wù)廳”，積極推廣掌上辦、網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程幫辦等“非接觸式”智慧服務(wù)模式，確保納稅服務(wù)“不打烊”，最大程度滿足納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)需求。

雙鴨山市稅務(wù)局為納稅人提供便捷服務(wù)。

堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)”在保服務(wù)上攻堅(jiān)克難

雙鴨山市稅務(wù)局云辦稅服務(wù)中心黨支部科學(xué)配備“云中心”和“云稅廳”坐席和運(yùn)維保障人員，并成立全市稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)專班，全力保障“云辦稅服務(wù)中心”線上順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

升級(jí)“自助終端”在保硬件上精準(zhǔn)發(fā)力

立足納稅人實(shí)際辦稅需求，雙鴨山市稅務(wù)局突破技術(shù)壁壘，將原自助辦稅終端約23項(xiàng)功能整合升級(jí)至80項(xiàng)，同步移植電子稅務(wù)局233項(xiàng)功能，能夠辦理90%常用涉稅業(yè)務(wù)。升級(jí)后的自助辦稅終端可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的“一機(jī)受理”“一站辦結(jié)”，依托十分鐘辦稅服務(wù)圈在全市鋪設(shè)的42個(gè)自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)，201臺(tái)自助辦稅終端，將智能辦稅惠及范圍自中心商圈延伸輻射至街區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、重點(diǎn)稅源企業(yè)、縣級(jí)局偏遠(yuǎn)分局所，“非接觸式”辦稅率在全省領(lǐng)先，“非接觸式”領(lǐng)票率達(dá)100%?！拔覀儼l(fā)票領(lǐng)用需求量大，稅務(wù)局把自助辦稅終端安裝到我們公司里面，現(xiàn)在足不出企就能領(lǐng)票，十分便捷?！焙邶埥堜撹F有限公司財(cái)務(wù)李紫薇說(shuō)。

打造“智慧稅務(wù)”在保體驗(yàn)上創(chuàng)新突破

雙鴨山稅務(wù)局充分發(fā)揮“云中心+云稅廳”創(chuàng)新服務(wù)效能，為800余戶重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象安裝了“云辦稅”服務(wù)軟件，向納稅人提供遠(yuǎn)程“咨詢輔導(dǎo)、問(wèn)辦幫辦、網(wǎng)上審核、即時(shí)維權(quán)”等“云辦稅”智慧服務(wù)，讓辦稅更智慧、更便利、更安全。從2022年12月份防疫政策調(diào)整以來(lái)，“云辦稅”累計(jì)接線5393次，受理業(yè)務(wù)6261筆，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約1227小時(shí)，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)“事事有回音、件件有回復(fù)”。與此同時(shí)雙鴨山稅務(wù)部門還提供“掌上+網(wǎng)上+自助+云辦”等多種形式的“非接觸式”辦稅渠道，讓納稅人繳費(fèi)人自主選擇，得到納稅人一致好評(píng)。

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