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世界球精選！166戶繳燃?xì)赓M(fèi)的事兒，搞定！

來(lái)源：東北網(wǎng) ? 2022-09-05 16:27:06

東北網(wǎng)9月5日訊“家里燃?xì)馇焚M(fèi)了，我家也沒(méi)費(fèi)了，我家估計(jì)也快了……咋辦啊?”

“叔叔阿姨，大家別著急，欠費(fèi)的和想交費(fèi)的說(shuō)一聲，網(wǎng)格員會(huì)挨家上門(mén)處理?！?/p>


(資料圖片僅供參考)

8月31日，在擁軍街道五環(huán)社區(qū)，多名老年人給社區(qū)打電話或在網(wǎng)格微信群留言，反映的問(wèn)題都是家里燃?xì)庖亚焚M(fèi)或即將沒(méi)費(fèi)。

得知此事后，擁軍街道五環(huán)社區(qū)的工作人員迅速行動(dòng)，網(wǎng)格員馮曉霞、趙翠娟、于洪梅、管麗娜、車(chē)悅等人，對(duì)各自網(wǎng)格內(nèi)的“孤老病弱”進(jìn)行電話回訪，挨家上門(mén)取卡并對(duì)金額和居民信息等進(jìn)行登記。

孤寡老人王阿姨說(shuō)：“我知道你們忙，我琢磨著再對(duì)付兩天，不想給你們添麻煩，增加工作量?！?/p>

網(wǎng)格員馮曉霞則笑著對(duì)老人說(shuō)：“我們是網(wǎng)格員，有啥事您盡管說(shuō)，咱都是一家人?！?/p>

把燃?xì)饪ń唤o網(wǎng)格員后，王阿姨站在陽(yáng)臺(tái)上叮囑說(shuō)：“閨女，別太累了，阿姨心疼你們?！?/p>

擁軍街道五環(huán)社區(qū)的工作人員介紹說(shuō)，采油三廠是老舊小區(qū)老年人居多，很多人平日里存儲(chǔ)的燃?xì)赓M(fèi)不多，導(dǎo)致小區(qū)管控后很多老人家中的燃?xì)馇焚M(fèi)或即將欠費(fèi)，老年人心事重容易焦慮。網(wǎng)格員上門(mén)取卡時(shí)，不僅要進(jìn)行登記，還要對(duì)老人們進(jìn)行勸說(shuō)，讓他們不要擔(dān)心，有困難找社區(qū)。

還有居民將燃?xì)饪ㄋ偷缴鐓^(qū)，社區(qū)則派專人進(jìn)行登記。經(jīng)過(guò)一上午時(shí)間，共收到燃?xì)饪?66張，金額16620元。網(wǎng)格員于洪梅等人，又反復(fù)核對(duì)信息和金額，并進(jìn)行了詳細(xì)登記，對(duì)每張燃?xì)饪ㄙN條寫(xiě)名。

社區(qū)向相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示，燃?xì)夤疽哺叨戎匾暡⒅鲃?dòng)配合。當(dāng)天下午，做好防護(hù)措施后，社區(qū)志愿者出車(chē)?yán)W(wǎng)格員來(lái)到利民燃?xì)夤?，幫居民們代?gòu)燃?xì)?。在交費(fèi)過(guò)程中，有兩張燃?xì)饪ㄏ帕?，燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T又幫忙重新錄入，忙完返回社區(qū)已是22時(shí)許，次日網(wǎng)格員又對(duì)燃?xì)饪ㄟM(jìn)行了發(fā)放，網(wǎng)格員還教老年人如何插卡和安全使用燃?xì)獾取?/p>

71歲的孫阿姨坦言：

“社區(qū)辦實(shí)事兒，

咱心里特踏實(shí)?！?/p>

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