線下辦不了新入職員工醫(yī)保轉(zhuǎn)接手續(xù)、患有慢病的職工不能去定點醫(yī)院拿藥……受疫情影響，很多中小企業(yè)遭遇醫(yī)保經(jīng)辦急難愁盼問題。對此，南昌市青云譜區(qū)醫(yī)保局，特抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立一支12人組成的巡企幫扶隊，變“坐等”為“上門”，主動與中小企業(yè)對接，推出難事幫辦，特事特辦，急事快辦等服務(wù)措施，為中小微企業(yè)“分壓減負”。

巡企幫扶讓企業(yè)辦事不難

今年4月，江西省贛建工程建設(shè)監(jiān)理有限公司招錄了9名員工，公司急需給新入職的員工辦理醫(yī)保和醫(yī)保轉(zhuǎn)接手續(xù)。

“當時公司處于管控區(qū)，出門不方便，辦理這些業(yè)務(wù)時遇到難題。”江西省贛建工程建設(shè)監(jiān)理有限公司人力資源部部長雷芳玉告訴記者，正當她為此犯愁之際，青云譜區(qū)醫(yī)保局巡企幫扶隊的工作人員了解到這一情況后，隨即開展幫辦。

雷芳玉向記者介紹，巡企服務(wù)隊工作人員告訴她可以容缺辦理，并指導她在線上提交新招員工的資料，待疫情結(jié)束以后，再補交具體的紙質(zhì)材料備案入庫，極大方便了企業(yè)辦事。

青云譜區(qū)醫(yī)保局服務(wù)中心副主任符悠悠向記者介紹，青云譜區(qū)有中小企業(yè)1100余家，為保障疫情期間企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，他們建立巡企幫扶隊，變“坐等”企業(yè)上門為主動“上門”服務(wù)企業(yè)，同時還建立了QQ群、微信群，把轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的醫(yī)保經(jīng)辦負責人邀請入群，企業(yè)遇到的新增職工參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等問題，都可以在群里直接溝通，能幫辦的盡量幫辦，能代辦盡量代辦，讓企業(yè)辦事不再難。

“綠色通道”讓企業(yè)辦事不堵

針對疫情期間，患有高血壓、糖尿病等慢性病的企業(yè)職工，到定點醫(yī)院開藥不便等難題，青云譜區(qū)醫(yī)保局開辟了“綠色通道”。

對此帶來的便利，江西好百年道路救援有限公司人事處的負責人朱春紅深有體會。朱春紅告訴記者，疫情期間，因受限制人員流動和居家辦公等因素的影響，員工主要存在零星報銷、慢性病的申辦和報銷等問題，有了“綠色通道”，患有慢病的職工，可以開“長處方”，一次性可以開具3個月的藥量，同時醫(yī)保部門還把定點拿藥的點協(xié)調(diào)到企業(yè)附近的藥店，人性化服務(wù)讓企業(yè)很暖心。

值得一提的是，青云譜區(qū)醫(yī)保局還聯(lián)系醫(yī)院為有需求的企業(yè)新入職員工和外地滯留返昌員工提供上門核酸采樣服務(wù)，助力企業(yè)疫情防控和返崗復(fù)工“兩不誤”，切實減輕企業(yè)負擔，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”問題。

“一定要把麻煩留給自己，把方便留給企業(yè)，讓企業(yè)辦事沒有堵點。”符悠悠告訴記者，為了給企業(yè)提供更好的醫(yī)保服務(wù)，還推出 “加”時服務(wù)，雙休日、節(jié)假日服務(wù)“不打烊”，同時開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，向提前預(yù)約辦理的參保企業(yè)推出“一對一”專窗辦理機制，讓企業(yè)享受到全天候、“無休假”服務(wù)。

昌南城投公司醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人劉玲坦言，這種服務(wù)機制讓參保企業(yè)感受到了醫(yī)保的溫度，提升了參保企業(yè)獲得感，自今年3月以來，昌南城投公司通過預(yù)約，就享受到了多次的“一對一”服務(wù)，辦理企業(yè)職工的生育報銷、住院與門診報銷、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)十分輕松。

能簡盡簡讓企業(yè)辦事“不繁”

青云譜區(qū)醫(yī)保局除了在醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)方面，為中小微企業(yè)排憂解難，同時把惠企大禮包送上門，根據(jù)省醫(yī)療保障局聯(lián)合有關(guān)部門下發(fā)的《關(guān)于增加職工大病保險繳費方式的通知》等文件精神，自今年5月1日起調(diào)整職工大病保險繳費方式，由按年繳費調(diào)整為按月繳費。

符悠悠向記者介紹，為了幫市場主體及時享受到這一政策紅利，他們第一時間通過微信、QQ等渠道向企業(yè)推送這一政策，還利用巡企幫扶隊入企幫扶機會向企業(yè)宣講，同時在辦理手續(xù)上，能簡盡簡，讓企業(yè)辦事不繁雜。截至目前，轄區(qū)1100余家中小微企業(yè)，5月新增職工人數(shù)700余人，按職工大病保險新征繳方案，為轄區(qū)企業(yè)減少24萬余元運營負擔。

“申領(lǐng)手續(xù)很簡便，不需要來回跑腿，這是實打?qū)嵉膸头?，為中小微企業(yè)減輕了看得見、摸得著的負擔。”江西中金建設(shè)集團有限公司醫(yī)保負責人姜甜告訴記者，5月份公司新增參保人員30人，若按年征繳職工大病保險，需要繳納近1.2萬元，而按月征繳，只要約1000元。(記者 洪懷峰)