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宣武 佑安 回龍觀 北京三家醫(yī)院開通24小時咨詢熱線

為更好幫助患者解決就醫(yī)難心事,宣武醫(yī)院、佑安醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院日前開通24小時咨詢熱線,全天候服務患者。

宣武醫(yī)院24小時電話咨詢服務熱線。該院整合資源成立了電話咨詢服務中心,搭建了6席位話務系統(tǒng),與22個科室溝通、收集并組建了涵蓋醫(yī)院業(yè)務28類400余條的知識庫。

佑安醫(yī)院客戶服務中心實行首問負責制,自成立以來每天接到的咨詢電話百個,內容涉及疫情防控政策、疫苗接種、咨詢就診掛號、開藥等問題。中心24小時智能語音 咨 詢電話,其中人工服務時間為8時至12時,13時至17時。

回龍觀醫(yī)院24小時公眾與患者健康服務熱線為,公眾可撥打熱線獲取回龍觀醫(yī)院各類診療服務信息。

(記者 孫樂琪)