看病平均等待時間不到20分鐘 “智慧醫(yī)院”讓患者就醫(yī)更方便
近日,2021年國家自然科學基金項目評審結果發(fā)布,重慶醫(yī)科大學附屬大學城醫(yī)院(以下簡稱重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院)獲批國家自然科學基金項目3項。
作為西部(重慶)科學城核心區(qū)唯一的大型三級綜合醫(yī)院,如今,建院10年的重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院年門診量超過60萬人次,擁有多個重慶市重點學科、臨床重點專科、微創(chuàng)特色??萍笆屑壯芯恐行模瑩碛?3個住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地(以下簡稱住培基地)和16個重慶高新區(qū)臨床專業(yè)質控中心等,跑出了發(fā)展的“加速度”。
首創(chuàng)“中心制”診療模式
從看患者生的“病”向看生病的“患者”轉變
腦梗死后出血、肺部感染、心律失常、高血壓……面對病情如此復雜的患者,按照傳統(tǒng)診療模式,該患者需要到不同科室就診。但在重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院,患者在神經(jīng)中心便可完成所有病癥的診斷治療。
這得益于該院實施的“中心制”診療模式。2011年,重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院在全國首創(chuàng)“中心制”診療模式,以系統(tǒng)疾病為主線,將同一系統(tǒng)的專業(yè)設置在同一治療中心,通過對病人綜合評估,組建多學科醫(yī)護技團隊,以最大資源滿足患者需求。
“通過‘中心制’,醫(yī)院從傳統(tǒng)的單學科診療向多學科協(xié)作轉變,從看患者生的‘病’向看生病的‘患者’轉變。”重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院院長周善璧說,這樣一來,患者的就醫(yī)時間縮短了、就診半徑減小了、就醫(yī)費用減少了,就醫(yī)滿意度便提高了。
據(jù)悉,該院首創(chuàng)的“中心制”診療模式于2019年、2020年分別獲得進一步改善醫(yī)療服務行動計劃全國擂臺賽西南賽區(qū)最具價值案例獎和中國現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例獎。
突出“人才強院”
95%以上臨床醫(yī)師擁有碩士以上學歷
人才是醫(yī)院的核心競爭力。從建院起,重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院便圍繞“人才強院”目標,將“人才培養(yǎng)”視為推進醫(yī)院發(fā)展三大基石之一。目前,該院擁有中高級專業(yè)技術人員300余人,其中95%以上臨床醫(yī)師擁有碩士以上學歷,70%以上護理人員擁有本科以上學歷,還擁有重慶市學術技術帶頭人、重慶英才·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才等一大批高端專業(yè)人才。
“我們醫(yī)院還有一塊牌子——重慶醫(yī)科大學第四臨床學院,醫(yī)院的醫(yī)生還有另一個身份——教師。醫(yī)院除了治病救人,還要教書育人,實現(xiàn)醫(yī)教研齊頭并進。”周善璧說。
據(jù)介紹,重慶醫(yī)科大學第四臨床學院現(xiàn)擁有博士后合作導師5人,博士生導師1人,碩士研究生導師34人,住培基地13個,承擔著本科、研究生、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等任務?,F(xiàn)已累計招收碩博研究生近200名,住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員300余名,承擔實習生1100余名,接收進修生50余名。
打造“智慧醫(yī)院”
在線復診后藥品快遞至患者家中
為破解患者關心的“三長一短”(掛號、看病、取藥排隊時間長,醫(yī)生問診時間短)難題,自2011年成立以來,重醫(yī)附屬大學城不斷探索“智慧醫(yī)院”服務模式,將信息化技術融入到醫(yī)院各個環(huán)節(jié),改善群眾就醫(yī)體驗。
“在網(wǎng)上就可以復診,真的很方便,藥還可以直接送到家里。”55歲的高阿姨患有高血壓,需要定期隨訪和開藥,可由于行動不便,每次復診對她來說都很麻煩。重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院開通在線復診后,高阿姨在手機上就能完成復診,看病方便多了。
據(jù)介紹,慢性病患者現(xiàn)都可以通過重醫(yī)附屬大學城醫(yī)院微信公眾號中的“在線復診”板塊,進入在線診療平臺,根據(jù)自己的疾病種類選擇相應的科室醫(yī)生進行復診。專家們根據(jù)病情提供在線復診服務并開具處方,藥品也是快遞至患者家中。
不僅如此,利用該院的微信公眾號、自助機,患者可以實現(xiàn)預約掛號、當日掛號、診間支付、報告查詢、體檢預約等,還可在線完成掛號、費用支付和報告查詢。設置的院內導航平臺,也能有效減少患者就診時等候時間。據(jù)介紹,目前,就診患者在該院看病平均等待時間在20分鐘以內,檢查檢驗等待時間在20分鐘以內,繳費平均等待時間在5分鐘以內。
2018年12月,該院成為通過重慶市衛(wèi)健委“智慧醫(yī)院示范建設”四級評審的首批醫(yī)院之一;2020年11月,成為首批通過“智慧醫(yī)院”五級評審的醫(yī)院之一。(記者 李珩)