5月31日晚20點(diǎn)，京東618火爆開啟。開門紅前10分鐘，京東云每秒用戶峰值同比提升112%。

京東云作為京東618的技術(shù)基石，深耕京東內(nèi)部復(fù)雜業(yè)務(wù)和場景，聚焦成本、效率、體驗(yàn)，打造更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈，全鏈路保障用戶購物體驗(yàn)，更支持商家降本提效、創(chuàng)新營銷新場景、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率全面提升，全面支持京東618“多快好省”。

支持商家降本提效

(資料圖)

當(dāng)電商促銷短兵相接的“拼低價(jià)”成為“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，品牌商家要考慮的是如何以更低成本、更高效率，更快速打開市場，占據(jù)盡可能大的市場份額。京東云優(yōu)加，支持商家降本提效，在“低價(jià)”中謀求有價(jià)值、可持續(xù)的長期發(fā)展，助力品牌增長。

京東618期間，通過優(yōu)加平臺實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷廣告曝光超10億次，以定制化的人群策略和差異化的媒介策略提升大促品牌預(yù)算投放效率，實(shí)現(xiàn)”品效協(xié)同“的全域營銷。

這一錨定DaaS賽道的數(shù)智平臺，覆蓋1個(gè)數(shù)據(jù)智能平臺，支持營銷策略的優(yōu)加Marketing、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一視角會員管理的會員通，支持應(yīng)用獨(dú)立部署的開發(fā)運(yùn)行平臺3大基礎(chǔ)能力，覆蓋投放、全場景互動(dòng)營銷、全域運(yùn)營和智能客服等N個(gè)場景。

服務(wù)某母嬰奶粉品牌，通過產(chǎn)品人群分析、數(shù)據(jù)洞察，面向備孕媽媽、低齡幼兒等不同人群精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)京東店鋪新客占比達(dá)58%，京東母嬰Ta濃度由30%提至70%。

言犀智能服務(wù)，通過智能對話提供全鏈路服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外呼主動(dòng)觸達(dá)。基于言犀產(chǎn)業(yè)大模型，京東云全面升級面向消費(fèi)者7×24小時(shí)不斷線的貼心智能服務(wù)，開門紅開啟10分鐘，京東云言犀智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超234萬次，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)。

伊利新品推廣中，通過明星代言人的一段語音電話，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天銷售6萬瓶，ROI達(dá)4；言犀智能客服還為名創(chuàng)優(yōu)品，降低服務(wù)成本40%，提升用戶滿意度20%。

創(chuàng)新營銷新場景

不僅在后端實(shí)現(xiàn)品牌營銷數(shù)智化，更在營銷內(nèi)容供給端，創(chuàng)新營銷新場景。生于產(chǎn)業(yè)，長于產(chǎn)業(yè)，京東云產(chǎn)業(yè)級AIGC，實(shí)現(xiàn)全場景營銷內(nèi)容的高效創(chuàng)作，把握內(nèi)容增量紅利。

優(yōu)加內(nèi)容營銷平臺，助力品牌流量增長超8倍?；趯ι唐返纳疃壤斫夂虯IGC技術(shù)，幫助品牌挖掘創(chuàng)意熱點(diǎn)，面向不同客戶場景輔助品牌商生成多模態(tài)營銷內(nèi)容，包括圖文、短視頻、直播、數(shù)字人等，極大地提升內(nèi)容創(chuàng)作效率和降低創(chuàng)作成本，助力品牌全面迎接京東618。

谷雨玩具，通過京東內(nèi)容營銷的圖文、視頻投放，突破流量瓶頸，降低廣告成本；日加滿，在嘗試投放京東內(nèi)容場后，實(shí)現(xiàn)品牌傳播、口碑塑造、單品引流，2個(gè)月引入U(xiǎn)V23萬，成功塑造口碑；還為華米實(shí)現(xiàn)整體內(nèi)容營銷運(yùn)營，通過達(dá)人背書，簡潔快速、動(dòng)態(tài)的展現(xiàn)形式把產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)一步種草到消費(fèi)者心理，提升轉(zhuǎn)化，單月成交480萬，成功打爆單品。

作為AIGC技術(shù)的集大成者，多模態(tài)數(shù)字人也在京東618場景中得到廣泛應(yīng)用。京東云言犀虛擬主播，集文本自動(dòng)生成、語音自動(dòng)生成、選品自動(dòng)生成為一身，7*24h不間斷直播，成本不足真人主播十分之一，真正做到以“輕量級、高效率”助力品牌運(yùn)營降本提效。開門紅開啟10分鐘，開播商家數(shù)較去年11.11增幅近400%，為品牌直播間同時(shí)帶來低門檻和高轉(zhuǎn)化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，言犀虛擬主播在大促期平均成交轉(zhuǎn)化率為12%，最高達(dá)23%；家電等高客單價(jià)品類ROI高至8900，日用品等低客單價(jià)品類ROI可達(dá)30。

促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率提升

不僅面向品牌降本提效，基于數(shù)智供應(yīng)鏈能力，京東云更支持產(chǎn)業(yè)效率提升。依托京東數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢及海量產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)積累，京東云產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺以多項(xiàng)優(yōu)惠扶持政策，全面助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)集群打造。

在京東App搜索“城市GO”關(guān)鍵詞，超多精選優(yōu)質(zhì)地域品牌企業(yè)產(chǎn)品便盡收眼底，消費(fèi)在可以線上直購。這一為區(qū)域品牌打造的“金名片”，依托數(shù)字會展打造展銷一體化應(yīng)用，還通過發(fā)放優(yōu)惠券或減免等形式進(jìn)行讓利，消費(fèi)者可參與滿減、秒殺、直播帶貨、限時(shí)搶購等活動(dòng)。

京東云的產(chǎn)業(yè)促進(jìn)能力，如今正覆蓋全國多地。在浙江臺州玉環(huán)水暖閥門、江蘇南通家紡、山東萊州預(yù)制菜、吉林遼源襪業(yè)、江西南康家具、福建福清食品等10多個(gè)省份的超20個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶，京東云產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺持續(xù)提供產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測、產(chǎn)業(yè)鏈分析研判、產(chǎn)業(yè)鏈治理調(diào)控、智能采購等技術(shù)服務(wù)。

這一全面支持政企協(xié)同、產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同的能力，通過在上百個(gè)產(chǎn)業(yè)園的落地實(shí)踐，已沉淀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)超2.7億、產(chǎn)業(yè)模型300多個(gè)，產(chǎn)業(yè)標(biāo)簽4000多個(gè)。

深耕技術(shù)降本實(shí)踐

不僅通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)降本，更實(shí)現(xiàn)數(shù)智化自身的降本。對內(nèi)扛住萬億流量洪峰，對外提供極致性價(jià)比，京東云于京東618期間宣布全系核心產(chǎn)品參與比價(jià)，承諾“買貴就賠”。

比價(jià)活動(dòng)的底氣，來源于京東云對極致性價(jià)比的不懈追求——京東20年來大規(guī)模的場景實(shí)踐，推動(dòng)京東云持續(xù)加大自研技術(shù)投入，提高資源利用率，進(jìn)而最大化降低成本。

基于京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦，完成超千萬核云端資源秒級調(diào)度和高效復(fù)用，將京東集團(tuán)數(shù)十萬臺服務(wù)器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運(yùn)算效力提升超100%，領(lǐng)跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東萬億級交易的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)成本的大幅降低，每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。

京東云云海，基于云原生理念自主研發(fā)的新一代分布式存儲系統(tǒng)，基于創(chuàng)新的存算分離技術(shù)架構(gòu)，進(jìn)而為客戶節(jié)省整體基礎(chǔ)設(shè)施成本達(dá)30%。

京東云自研的軟硬一體的虛擬化引擎京剛2.0，突破云計(jì)算技術(shù)極限，將算力虛擬化損耗降至零。

借助液冷等技術(shù)，京東云新一代綠色數(shù)據(jù)中心已實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)行PUE低于1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%。

未來，京東云將持續(xù)深耕核心技術(shù)與產(chǎn)品，充分發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈能力，助力品牌數(shù)智增長，服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)智躍遷。京東云愿與各界一道，不斷拓展高質(zhì)量發(fā)展新篇章。