中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月10日訊中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布的《深圳銀保監(jiān)局關于2021年下半年保險消費投訴情況的通報》(深銀保監(jiān)發(fā)〔2022〕7號)顯示，2021年下半年，人保財險在深圳的投訴量、理賠糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量三項均在財產(chǎn)保險公司中位居首位。

　　2021年下半年，深圳銀保監(jiān)局共接收涉及深圳轄區(qū)內(nèi)保險分支機構的保險消費投訴1448件，環(huán)比增長8.14%。其中涉及財產(chǎn)保險公司640件，環(huán)比下降3.47%，占投訴總量的44.20%。

　　人保財險去年下半年在深圳投訴量位居財產(chǎn)險公司首位

　　《通報》顯示，2021年下半年，財產(chǎn)保險公司投訴量較多的依次為：人保財險172件，環(huán)比增長20.28%；平安財險84件，環(huán)比下降32.80%；太平洋財險69件，環(huán)比增長23.21%；國任財險38件，環(huán)比下降32.14%；亞太財險27件，環(huán)比下降6.90%；太平財險22件，環(huán)比下降8.33%；北部灣財險21件，環(huán)比下降8.70%；大地財險17件，環(huán)比下降52.78%；陽光財險17件，環(huán)比增長21.43%；前海財險16件，環(huán)比下降11.11%。

　　500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="深圳發(fā)去年下半年保險通報人保財險居3項投訴量首位">
投訴量較多的財產(chǎn)保險公司(單位：件)

　　人保財險去年下半年在深圳理賠糾紛投訴量位居財產(chǎn)險公司首位

　　《通報》顯示，2021年下半年，財產(chǎn)保險公司投訴涉及的主要事由為理賠糾紛，共計557件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的87.03%。

　　財產(chǎn)保險公司理賠糾紛投訴量較多的依次為：人保財險154件，環(huán)比增長24.19%；平安財險61件，環(huán)比下降29.07%；太平洋財險61件，環(huán)比增長19.61%；國任財險37件，環(huán)比下降31.48%；亞太財險27件，環(huán)比增長8.00%；太平財險20件，環(huán)比下降13.04%；北部灣財險19件，環(huán)比下降13.64%；前海財險15件，環(huán)比下降6.25%；陽光財險14件，環(huán)比增長55.56%；國壽財險13件，環(huán)比下降51.85%。

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理賠糾紛投訴量較多的財產(chǎn)保險公司(單位：件)

　　人保財險去年下半年在深圳機動車輛保險糾紛投訴量位居財產(chǎn)險公司首位

　　《通報》顯示，2021年下半年，財產(chǎn)保險公司投訴涉及的主要險種為機動車輛保險糾紛，共計485件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的75.78%。

　　財產(chǎn)保險公司機動車輛保險糾紛投訴量較多的依次為：人保財險154件，環(huán)比增長22.22%；平安財險66件，環(huán)比下降33.33%；太平洋財險41件，環(huán)比下降8.89%；國任財險30件，環(huán)比下降37.50%；太平財險19件，環(huán)比下降13.64%；亞太財險18件，環(huán)比下降10.00%；北部灣財險17件，環(huán)比下降10.53%；陽光財險12件，環(huán)比增長50.00%；國壽財險11件，環(huán)比下降35.29%；渤海財險10件，環(huán)比增長66.67%。

　　500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="深圳發(fā)去年下半年保險通報人保財險居3項投訴量首位">
機動車輛保險糾紛投訴量較多的財產(chǎn)保險公司(單位：件)