讓醫(yī)療服務(wù)打破空間限制 京東健康“免費在線問診專區(qū)”助力疫情防控
來源：中金在線
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2021-12-27 22:36:24
近日，一些因疫情防控而外出受限或不便的民眾，通過京東健康的“免費在線問診公益專區(qū)”(下稱“專區(qū)”)，感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)帶來的便捷體驗和切實幫助。
記者通過采訪京東健康了解到，近日，專區(qū)陸續(xù)接到了一些來自西安地區(qū)用戶的線上咨詢。這些用戶在居家隔離期間，一部分因為慢性疾病的病情波動(如高血壓、糖尿病等)，需要咨詢醫(yī)生應(yīng)如何穩(wěn)定癥狀，還有一些是突發(fā)輕癥或小意外，希望醫(yī)生及時給予專業(yè)的評估和應(yīng)對建議。
“癥狀持續(xù)多長時間了？足趾有沒有異常的骨質(zhì)摩擦的聲音？”京東健康的全職外科醫(yī)生蒼松于12月27日接診了一位西安用戶。這位用戶前一日不小心腳趾被砸，次日便出現(xiàn)了淤血癥狀，自行拍照之后，在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了參與義診的醫(yī)生進行咨詢。經(jīng)過蒼醫(yī)生的仔細詢問和對用戶發(fā)來照片的觀察，初步排除骨折的可能。“根據(jù)您的描述，初步考慮為足趾外傷引起甲下積血，需要冷敷，3-5天疼痛就會緩解，如有任何問題可隨時咨詢?！鄙n醫(yī)生給用戶發(fā)去了這樣一段回復(fù)。
類似這樣的咨詢對話，每天都在京東健康的免費在線問診專區(qū)里發(fā)生。來自醫(yī)生的及時回復(fù)，對于隔離在家的用戶來說，是及時的專業(yè)評估指導(dǎo)，更是讓人安心的健康“護航”。
據(jù)了解，近期京東健康免費問診專區(qū)上，來著西安地區(qū)用戶的在線問診，主要集中在皮膚科、內(nèi)科、兒科等科室。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的專業(yè)服務(wù)，用戶足不出戶就可以發(fā)起健康咨詢和問診。目前，專區(qū)已覆蓋呼吸內(nèi)科、中醫(yī)內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科等近20個疾病科室，提供7*24小時不間斷的、專業(yè)的在線健康咨詢服務(wù)。
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此外，京東健康還在專區(qū)開辟了“抗疫科普內(nèi)容”板塊，如老年人接種新冠疫苗的注意事項、冬季如何“養(yǎng)肺”等居民普遍關(guān)心的問題，可以通過在線閱讀科普文章，了解專業(yè)、權(quán)威的講解指導(dǎo)。
記者通過采訪京東健康了解到，近日，專區(qū)陸續(xù)接到了一些來自西安地區(qū)用戶的線上咨詢。這些用戶在居家隔離期間，一部分因為慢性疾病的病情波動(如高血壓、糖尿病等)，需要咨詢醫(yī)生應(yīng)如何穩(wěn)定癥狀，還有一些是突發(fā)輕癥或小意外，希望醫(yī)生及時給予專業(yè)的評估和應(yīng)對建議。
“癥狀持續(xù)多長時間了？足趾有沒有異常的骨質(zhì)摩擦的聲音？”京東健康的全職外科醫(yī)生蒼松于12月27日接診了一位西安用戶。這位用戶前一日不小心腳趾被砸，次日便出現(xiàn)了淤血癥狀，自行拍照之后，在京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院找到了參與義診的醫(yī)生進行咨詢。經(jīng)過蒼醫(yī)生的仔細詢問和對用戶發(fā)來照片的觀察，初步排除骨折的可能。“根據(jù)您的描述，初步考慮為足趾外傷引起甲下積血，需要冷敷，3-5天疼痛就會緩解，如有任何問題可隨時咨詢?！鄙n醫(yī)生給用戶發(fā)去了這樣一段回復(fù)。
類似這樣的咨詢對話，每天都在京東健康的免費在線問診專區(qū)里發(fā)生。來自醫(yī)生的及時回復(fù)，對于隔離在家的用戶來說，是及時的專業(yè)評估指導(dǎo)，更是讓人安心的健康“護航”。
據(jù)了解，近期京東健康免費問診專區(qū)上，來著西安地區(qū)用戶的在線問診，主要集中在皮膚科、內(nèi)科、兒科等科室。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的專業(yè)服務(wù)，用戶足不出戶就可以發(fā)起健康咨詢和問診。目前，專區(qū)已覆蓋呼吸內(nèi)科、中醫(yī)內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科等近20個疾病科室，提供7*24小時不間斷的、專業(yè)的在線健康咨詢服務(wù)。
此外，京東健康還在專區(qū)開辟了“抗疫科普內(nèi)容”板塊，如老年人接種新冠疫苗的注意事項、冬季如何“養(yǎng)肺”等居民普遍關(guān)心的問題，可以通過在線閱讀科普文章，了解專業(yè)、權(quán)威的講解指導(dǎo)。
