相約北京·昆泰2021年世界輪椅冰壺錦標(biāo)賽期間，國家游泳中心“冰立方”賽場內(nèi)的331名志愿者服務(wù)在第一線，他們?yōu)檫\動員擺放冰壺、擦拭輪椅，為接受采訪的運動員在麥克風(fēng)上套上防護(hù)套，在場外點位查驗入場人員健康寶等防疫信息……

這些辛勤的志愿者們主要來自北京大學(xué)、北京工商大學(xué)等11所北京高校，服務(wù)了包括場館管理、技術(shù)、防疫、交通、賽事服務(wù)、媒體運行等18個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。他們熱情、專業(yè)的服務(wù)，得到了參賽國內(nèi)外運動員的好評，向世界展示了當(dāng)代中國青年的風(fēng)采。

■服務(wù)得到多方贊譽(yù)

這是輪椅冰壺世錦賽第一次在我國舉行。“冰立方”場館運行團(tuán)隊志愿者經(jīng)理張舒介紹，為了讓志愿者們更好地服務(wù)本次世錦賽，北京冬奧組委和“冰立方”場館方面下足功夫，“開賽前我們做了完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，大家不僅依托北京冬奧組委的平臺自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，場館方面還邀請了專業(yè)人士介紹如何服務(wù)輪椅冰壺運動員。所有培訓(xùn)結(jié)束后，我們還組織了考試和情景模擬。”

團(tuán)隊的努力沒有白費。多名國外運動員都在接受采訪時為“冰立方”的志愿者“點贊”。俄羅斯冰壺協(xié)會隊隊長康斯坦丁·庫羅赫金就表示，志愿者們不僅非常友好，而且隨時隨地愿意為運動員們提供幫助;意大利隊隊長安吉拉·梅納爾迪認(rèn)為，志愿者照顧好了她和隊友在賽時的每一個細(xì)節(jié)，他們的服務(wù)非常溫暖。

由于疫情，本次輪椅冰壺世錦賽到館記者無法進(jìn)入閉環(huán)內(nèi)，只能通過視頻連線的方式采訪運動員，在這樣的情況下，在閉環(huán)內(nèi)的媒體運行志愿者黃珩就成為記者們的“延伸”，帶領(lǐng)團(tuán)隊攝像、拍照，提供必要的報道素材，這名中國傳媒大學(xué)電視學(xué)院的學(xué)生說：“我們拍攝的視頻有一次被央視選用，當(dāng)時我和小伙伴們特別激動，這說明我們得到了認(rèn)可!”

■“熊貓俠”不畏辛苦

被認(rèn)可的背后，是志愿者們辛勤的付出。記者在現(xiàn)場注意到，比賽時，每當(dāng)一名輪椅冰壺運動員完成一次投擲后，場邊的志愿者立即將一只新的冰壺送到下一位準(zhǔn)備投擲的隊員身前，并輕輕用毛巾擦拭手柄位置，每當(dāng)場上出現(xiàn)“無效壺”時，他們便會及時地將其移出場外，每支冰壺的重量超過20公斤，一天的服務(wù)強(qiáng)度不小。

負(fù)責(zé)這項工作的冰上運動員助理志愿者王軼佳告訴記者，冰壺比賽對冰面清潔度要求極高，她和同伴需要輪班為準(zhǔn)備入場的運動員擦拭輪椅。盡管工作辛苦，但王軼佳仍然十分享受，“每次為運動員服務(wù)后，他們總會真誠地感謝我們，有的小伙伴還收到了俄羅斯運動員贈送的糖果。”中國隊隊長王海濤也對王軼佳團(tuán)隊的服務(wù)印象深刻，“一般殘奧會賽事才會有這類志愿者，世錦賽有時會有。這一次在‘冰立方’，他們特別棒，服務(wù)特別周到，作為中國人我為他們自豪!”

“冰立方”場館運行團(tuán)隊志愿者副經(jīng)理王若冰介紹，志愿者的工作時間是早6時至晚10時，其中北京工商大學(xué)的學(xué)生需要往返于位于良鄉(xiāng)的學(xué)校和場館，十分辛苦，“他們單程就要跑63公里，經(jīng)?；氐綄W(xué)校已是凌晨，休息時間很少。但大家并不在乎，而且保持樂觀，互相起了‘熊貓俠(形容黑眼圈)’的外號。”

■全心付出為國爭光

王若冰給記者講了一個小故事，一名負(fù)責(zé)交通工作的志愿者在入場服務(wù)后接到入圍一項市級賽事的通知，“我當(dāng)時和他說，如果你想退出，我給你想辦法，過了一會兒，他回復(fù)我一條很長的信息，其中說道：這個比賽每年都有，但是如果作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的我退出了，大家的工作就會受到影響，所以老師你放心，我一定留下認(rèn)真工作。”

王若冰說，“冰立方”團(tuán)隊中的每一個人都像這名志愿者一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)、有擔(dān)當(dāng)，“我們都說當(dāng)志愿者能開闊眼界，積累經(jīng)驗，其實他們也通過這個機(jī)會，向全世界展現(xiàn)著當(dāng)代中國青年的風(fēng)采!”

為何做志愿者工作會有如此強(qiáng)的動力?志愿者王昀琨說：“我希望通過自己的志愿服務(wù)，讓更多外國人重新認(rèn)識中國青年。”王昀琨在“冰立方”一層運行指揮室為整個場館團(tuán)隊提供賽時信息服務(wù)，他告訴記者，雖然中國近年的發(fā)展取得了巨大的成績，但仍然有一些外國人對我們抱有刻板印象，“2008年北京奧運會，出色的志愿者們讓很多外國人贊不絕口，重新認(rèn)識了中國青年，我希望14年后，我能像大哥哥大姐姐們當(dāng)年那樣。”（記者 趙曉松）