在剛剛結束的2022年全國兩會上,《政府工作報告》指出,要持續(xù)推進分級診療和優(yōu)化就醫(yī)秩序,加快建設國家、省級區(qū)域醫(yī)療中心,推動優(yōu)質醫(yī)療資源向市縣延伸,提升基層防病治病能力,使群眾就近得到更好醫(yī)療衛(wèi)生服務;同時,要加快構建居家社區(qū)機構相協(xié)調、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系,優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務供給,支持社會力量提供日間照料、助餐助潔、康復護理等服務。

　　作為我國健康工作的重要內容之一,“積極穩(wěn)妥推進家庭醫(yī)生簽約服務”對于方便群眾看病就醫(yī)、提升基層醫(yī)療服務能力、服務基層老年群體等方面至關重要。

　　推進家庭醫(yī)生簽約服務高質量發(fā)展“互聯(lián)網+簽約服務”獲關注

　　為進一步完善家庭醫(yī)生簽約服務政策措施,推動家庭醫(yī)生簽約服務高質量發(fā)展,國家衛(wèi)生健康委等六部門近日聯(lián)合印發(fā)《關于推進家庭醫(yī)生簽約服務高質量發(fā)展的指導意見》(下稱《意見》)?！兑庖姟访鞔_指出,要推進“互聯(lián)網+簽約服務”,搭建或完善家庭醫(yī)生服務和管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)線上為居民提供簽訂協(xié)議、健康咨詢、慢病隨訪、雙向轉診等服務;要加強區(qū)域健康信息互通共享,打通家庭醫(yī)生服務和管理信息系統(tǒng)同醫(yī)療機構診療系統(tǒng)、基本公共衛(wèi)生系統(tǒng)等數(shù)據(jù)通道。

　　同時,《意見》還提出,要結合簽約居民基本健康情況,通過面對面、電話、社交軟件、家庭醫(yī)生服務和管理信息系統(tǒng)等多種形式,為簽約居民提供針對性健康咨詢服務,包括健康評估、健康指導、健康宣教、疾病預防、就診指導、心理疏導等,密切簽約雙方關系,增加互信互動,發(fā)展長期穩(wěn)定的服務關系。

　　落實家庭醫(yī)生簽約服務京東健康在北京三區(qū)實踐獲好評

　　自2021年至今,京東健康與北京市海淀區(qū)、門頭溝區(qū)、懷柔區(qū)的多個基層衛(wèi)生機構開展家庭醫(yī)生簽約、服務履約及用戶健康管理合作。在服務居民的過程中,京東健康與基層衛(wèi)生機構攜手,舉行健康科普講座、醫(yī)生義診等活動,提高居民簽約積極性,提升簽約獲得感。　　500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　58歲的張先生家住海淀區(qū),由于工作原因,患有高血壓、塵肺病、腰椎間盤突出、肩周炎等疾病,需長期用藥。簽約線上家庭醫(yī)生服務后,張先生將體檢報告照片發(fā)送給家庭醫(yī)生團隊,家庭醫(yī)生團隊通過電話回訪了解張先生的各項身體指標情況,從日常用藥、飲食及運動等方面制定了詳細的健康計劃,持續(xù)幫助張先生做好日?？叼B(yǎng)工作?！　?center>500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　與因自己健康感到困擾的張先生不同,家住懷柔區(qū)的張女士,經常會因為照顧自己不到一歲的孩子時遇到的各種問題而感到焦慮。在簽約線上家庭醫(yī)生服務后,家庭醫(yī)生團隊及時與張女士電話溝通、了解情況,并在溝通過程中積極開展心理疏導及生活建議,緩解張女士的緊張情緒。如今,張女士不僅會在線上咨詢寶寶的健康問題,還時常分享寶寶的成長情況,家庭醫(yī)生團隊早已成為了張女士密不可分的“好朋友”?！　?center>500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　家住門頭溝區(qū)的王先生今年61歲,患有高血壓、糖尿病、輕度腦血栓和腎病綜合征等多種慢性疾病。在石門營衛(wèi)生站就診時,王先生簽約了線上家庭醫(yī)生服務,并將最近的一次復查的檢查報告照片發(fā)送給了家庭醫(yī)生團隊。通過線上咨詢,家庭醫(yī)生解答了王先生的疑問并給出調整用藥方案;同時,家庭醫(yī)生團隊也為王先生提供了一份包含檢查建議、飲食和運動指導的健康管理方案,并給予電話解讀。對此王先生表示,“對我來說,線上的醫(yī)療服務更便捷,隨時隨地能與醫(yī)生溝通增加了我治療的信心。”

　　京東健康與基層衛(wèi)生機構“線上+線下”相結合的服務模式,受到了社區(qū)居民的普遍認可與好評。在積極開展家庭醫(yī)生服務的同時,針對社區(qū)老年群體的醫(yī)療健康需求,京東健康也在持續(xù)攜手各方共同探索圍繞家庭醫(yī)生體系開展的、線上+線下相結合的慢病管理服務模式。未來,京東健康將進一步通過數(shù)智化技術的應用,助力推進家庭醫(yī)生簽約服務高質量發(fā)展。