產(chǎn)品問題頻出 拖欠供應(yīng)商巨額貨款 每日優(yōu)鮮屢遭投訴
來源:氫財(cái)經(jīng)
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2022-03-16 13:03:19
每日優(yōu)鮮并不是生產(chǎn)此類產(chǎn)品的廠家,但每日優(yōu)鮮作為一個(gè)出售平臺,頻繁出現(xiàn)此類事件,說明每日優(yōu)鮮在產(chǎn)品監(jiān)管及內(nèi)控方面存在嚴(yán)重的不足及欠缺。
315已至,消費(fèi)者對維權(quán)的熱情空前高漲。
近日,有消費(fèi)者在投訴平臺表示在每日優(yōu)鮮購買到過期產(chǎn)品,導(dǎo)致該消費(fèi)者出現(xiàn)食物中毒情況,還有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮購買的豬肉產(chǎn)品,肉質(zhì)發(fā)霉發(fā)臭,每日優(yōu)鮮不僅沒有做出相應(yīng)的回應(yīng),甚至還無視該問題,拒不上門取貨檢查。
實(shí)際上,每日優(yōu)鮮作為生鮮電商已多次被消費(fèi)者投訴出售過期產(chǎn)品及問題產(chǎn)品,不僅如此,每日優(yōu)鮮此前還數(shù)次被監(jiān)管通報(bào)。
值得一提的是,去年每日優(yōu)鮮成功成為中國生鮮電商第一股,但上市并非終點(diǎn)也并非良藥,如今每日優(yōu)鮮仍在持續(xù)虧損,且產(chǎn)品監(jiān)管也仍是每日優(yōu)鮮亟需解決的問題。
【銷售問題產(chǎn)品及過期產(chǎn)品】
3月15日,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺表示,吃完在每日優(yōu)鮮購買的木耳后,開始上吐下瀉,渾身無力,惡心難受。一晚上胃疼無法入睡的情況。隨后該消費(fèi)者向朋友請教,朋友表示木耳中毒,主要是引起腸道感染。
此后該消費(fèi)者撥打每日優(yōu)鮮客服電話,每日優(yōu)鮮方面表示賠償5元,并且加急處理,但12小時(shí)后仍無人主動聯(lián)系該消費(fèi)者,并且該消費(fèi)者表示目前木耳中毒未緩減,疫情小區(qū)封閉也無法就醫(yī)。
而這并非個(gè)例,早在2019年時(shí),就有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮平臺購買的醬鴨,吃完后就開始肚子疼,腹瀉,第二天就開始嘔吐等行為,隨后該消費(fèi)者去醫(yī)院檢查,結(jié)果為食物中毒(并附上病例證明),遂找每日優(yōu)鮮溝通解決,但卻遭到每日優(yōu)鮮的多次拖延。此后,每日優(yōu)鮮聯(lián)系該消費(fèi)者表示需要提供買藥發(fā)票才可進(jìn)行后續(xù)溝通,并表示醫(yī)院的證明沒有辦法證明。
除此之外,每日優(yōu)鮮還多次售賣問題產(chǎn)品,3月14日,有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮購買的番茄還未開封就發(fā)現(xiàn)番茄長毛、流水,但每日優(yōu)鮮客服卻多次推托;甚至還有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮未開封的食物中發(fā)現(xiàn)蜈蚣。
而在每日優(yōu)鮮甚至其他生鮮電商中的投訴中,諸如此類的問題還有很多。
【多次遭監(jiān)管通報(bào)】
事實(shí)上,每日優(yōu)鮮的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)令人擔(dān)憂,此前每日優(yōu)鮮曾多次登上食品抽檢黑名單。
2019年,南京市玄武區(qū)市場監(jiān)管局通報(bào)了《網(wǎng)絡(luò)生鮮專項(xiàng)檢測情況》,而其中每日優(yōu)鮮銷售的小臺弄芒果因農(nóng)藥殘留超標(biāo)而不合格,值得一提的是,本次抽檢平臺包括盒馬、京東生鮮、淘鮮達(dá)、蘇寧生鮮及每日優(yōu)鮮,其中只有在每日優(yōu)鮮購買的1批次食品不合格。
2020年9月,據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的關(guān)于不合格食品風(fēng)險(xiǎn)控制情況的通告中顯示,每日優(yōu)鮮因銷售的標(biāo)稱未襄陽沃江源食品有限公司生產(chǎn)的香辣山藥片,大腸菌群項(xiàng)目被檢不合格。就在一個(gè)月后,在市場監(jiān)管總局發(fā)布的關(guān)于7批次食品不合格情況的通告中顯示,在每日優(yōu)鮮APP銷售的香辣山藥片,也被檢出大腸菌群不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
同年,據(jù)蘇州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布的《關(guān)于公布蘇州市級食品安全監(jiān)督抽檢信息的公告》中顯示,每日優(yōu)鮮蘇州第一分公司經(jīng)銷的散裝鮮活皮皮蝦,被檢出鎘超標(biāo)。
就在去年5月時(shí),每日優(yōu)鮮還被檢出銷售的“豇豆”不合規(guī),在上海市市場監(jiān)管局公布的2021年第19期升級食品安全抽檢信息中顯示,在每日優(yōu)鮮銷售的“豇豆”經(jīng)檢驗(yàn),倍硫磷(檢出值:0.54mg/kg;標(biāo)準(zhǔn)值:≤0.05mg/kg)、滅蠅胺(檢出值:2.4mg/kg;標(biāo)準(zhǔn)值:≤0.5mg/kg)均超標(biāo)。
雖然,每日優(yōu)鮮并不是生產(chǎn)此類產(chǎn)品的廠家,但每日優(yōu)鮮作為一個(gè)出售平臺,頻繁出現(xiàn)此類事件,說明每日優(yōu)鮮在產(chǎn)品監(jiān)管及內(nèi)控方面存在嚴(yán)重的不足及欠缺。
【持續(xù)虧損】
有調(diào)研機(jī)構(gòu)曾表示,由于不同于標(biāo)準(zhǔn)品,生鮮在運(yùn)輸途中極易出現(xiàn)磕碰、變質(zhì)、腐爛等問題,整個(gè)行業(yè)的損耗率大約在20%至30%左右。
而前置倉正好可以完美解決這種問題。所謂前置倉即一種倉配模式,每個(gè)門店都是一個(gè)中小型的倉儲物流中心,旨在使用戶下單后可以快速收到貨物及避免不必要的損耗。
但每日優(yōu)鮮并沒有使前置倉發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢,反而頻頻出現(xiàn)上述問題。
與此同時(shí),前置倉極為“燒錢”,每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正此前曾表示每個(gè)前置倉初期的建設(shè)成本約6萬至10萬元,加之此后由于訂單及損耗存在一定的不確定性以及倉庫租金、人工成本等花費(fèi)較高,所以每日優(yōu)鮮履約成本也一直居高不下。
數(shù)據(jù)顯示,2018年至2020年每日優(yōu)鮮履約成本分別為12.4億元、18.3億元、15.8億元,在總營業(yè)收入中的占比依次為34.9%、30.5%、25.7%,巨額的投入直接壓縮了每日優(yōu)鮮的盈利空間。
所以,每日優(yōu)鮮創(chuàng)立至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利,最新數(shù)據(jù)顯示,截至去年三季度末每日優(yōu)鮮普通股東應(yīng)占凈虧損9.74億元,虧損同比擴(kuò)大58.12%。并且在2018年至2020年每日優(yōu)鮮也為虧損的狀態(tài),2018年至2021年前三季度每日優(yōu)鮮累計(jì)虧損近百億元。
盡管,每日優(yōu)鮮獲得了諸多資本的青睞,但由于自身造血能力不足,導(dǎo)致每日優(yōu)鮮現(xiàn)金流常年為凈流出的狀態(tài),即使在去年成功登錄納斯達(dá)克,成為“中國生鮮電商第一股”,但其“缺錢”的情況仍未緩解。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)報(bào)道稱,每日優(yōu)鮮目前拖欠諸多供應(yīng)商貨款,欠款金額最多的接近千萬元。
而這一點(diǎn)也可以在黑貓投訴中也可以證實(shí),2022年3月13日,每日優(yōu)鮮供應(yīng)商表示每日優(yōu)鮮欠其貨款110萬元,并表示目前每日優(yōu)鮮華南倉已基本停擺,90%的供應(yīng)商已停貨,每日優(yōu)鮮還是毫無還款計(jì)劃。
315已至,消費(fèi)者對維權(quán)的熱情空前高漲。
近日,有消費(fèi)者在投訴平臺表示在每日優(yōu)鮮購買到過期產(chǎn)品,導(dǎo)致該消費(fèi)者出現(xiàn)食物中毒情況,還有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮購買的豬肉產(chǎn)品,肉質(zhì)發(fā)霉發(fā)臭,每日優(yōu)鮮不僅沒有做出相應(yīng)的回應(yīng),甚至還無視該問題,拒不上門取貨檢查。
實(shí)際上,每日優(yōu)鮮作為生鮮電商已多次被消費(fèi)者投訴出售過期產(chǎn)品及問題產(chǎn)品,不僅如此,每日優(yōu)鮮此前還數(shù)次被監(jiān)管通報(bào)。
值得一提的是,去年每日優(yōu)鮮成功成為中國生鮮電商第一股,但上市并非終點(diǎn)也并非良藥,如今每日優(yōu)鮮仍在持續(xù)虧損,且產(chǎn)品監(jiān)管也仍是每日優(yōu)鮮亟需解決的問題。
【銷售問題產(chǎn)品及過期產(chǎn)品】
3月15日,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺表示,吃完在每日優(yōu)鮮購買的木耳后,開始上吐下瀉,渾身無力,惡心難受。一晚上胃疼無法入睡的情況。隨后該消費(fèi)者向朋友請教,朋友表示木耳中毒,主要是引起腸道感染。
此后該消費(fèi)者撥打每日優(yōu)鮮客服電話,每日優(yōu)鮮方面表示賠償5元,并且加急處理,但12小時(shí)后仍無人主動聯(lián)系該消費(fèi)者,并且該消費(fèi)者表示目前木耳中毒未緩減,疫情小區(qū)封閉也無法就醫(yī)。
而這并非個(gè)例,早在2019年時(shí),就有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮平臺購買的醬鴨,吃完后就開始肚子疼,腹瀉,第二天就開始嘔吐等行為,隨后該消費(fèi)者去醫(yī)院檢查,結(jié)果為食物中毒(并附上病例證明),遂找每日優(yōu)鮮溝通解決,但卻遭到每日優(yōu)鮮的多次拖延。此后,每日優(yōu)鮮聯(lián)系該消費(fèi)者表示需要提供買藥發(fā)票才可進(jìn)行后續(xù)溝通,并表示醫(yī)院的證明沒有辦法證明。
除此之外,每日優(yōu)鮮還多次售賣問題產(chǎn)品,3月14日,有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮購買的番茄還未開封就發(fā)現(xiàn)番茄長毛、流水,但每日優(yōu)鮮客服卻多次推托;甚至還有消費(fèi)者表示在每日優(yōu)鮮未開封的食物中發(fā)現(xiàn)蜈蚣。
而在每日優(yōu)鮮甚至其他生鮮電商中的投訴中,諸如此類的問題還有很多。
【多次遭監(jiān)管通報(bào)】
事實(shí)上,每日優(yōu)鮮的產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)令人擔(dān)憂,此前每日優(yōu)鮮曾多次登上食品抽檢黑名單。
2019年,南京市玄武區(qū)市場監(jiān)管局通報(bào)了《網(wǎng)絡(luò)生鮮專項(xiàng)檢測情況》,而其中每日優(yōu)鮮銷售的小臺弄芒果因農(nóng)藥殘留超標(biāo)而不合格,值得一提的是,本次抽檢平臺包括盒馬、京東生鮮、淘鮮達(dá)、蘇寧生鮮及每日優(yōu)鮮,其中只有在每日優(yōu)鮮購買的1批次食品不合格。
2020年9月,據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的關(guān)于不合格食品風(fēng)險(xiǎn)控制情況的通告中顯示,每日優(yōu)鮮因銷售的標(biāo)稱未襄陽沃江源食品有限公司生產(chǎn)的香辣山藥片,大腸菌群項(xiàng)目被檢不合格。就在一個(gè)月后,在市場監(jiān)管總局發(fā)布的關(guān)于7批次食品不合格情況的通告中顯示,在每日優(yōu)鮮APP銷售的香辣山藥片,也被檢出大腸菌群不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
同年,據(jù)蘇州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布的《關(guān)于公布蘇州市級食品安全監(jiān)督抽檢信息的公告》中顯示,每日優(yōu)鮮蘇州第一分公司經(jīng)銷的散裝鮮活皮皮蝦,被檢出鎘超標(biāo)。
就在去年5月時(shí),每日優(yōu)鮮還被檢出銷售的“豇豆”不合規(guī),在上海市市場監(jiān)管局公布的2021年第19期升級食品安全抽檢信息中顯示,在每日優(yōu)鮮銷售的“豇豆”經(jīng)檢驗(yàn),倍硫磷(檢出值:0.54mg/kg;標(biāo)準(zhǔn)值:≤0.05mg/kg)、滅蠅胺(檢出值:2.4mg/kg;標(biāo)準(zhǔn)值:≤0.5mg/kg)均超標(biāo)。
雖然,每日優(yōu)鮮并不是生產(chǎn)此類產(chǎn)品的廠家,但每日優(yōu)鮮作為一個(gè)出售平臺,頻繁出現(xiàn)此類事件,說明每日優(yōu)鮮在產(chǎn)品監(jiān)管及內(nèi)控方面存在嚴(yán)重的不足及欠缺。
【持續(xù)虧損】
有調(diào)研機(jī)構(gòu)曾表示,由于不同于標(biāo)準(zhǔn)品,生鮮在運(yùn)輸途中極易出現(xiàn)磕碰、變質(zhì)、腐爛等問題,整個(gè)行業(yè)的損耗率大約在20%至30%左右。
而前置倉正好可以完美解決這種問題。所謂前置倉即一種倉配模式,每個(gè)門店都是一個(gè)中小型的倉儲物流中心,旨在使用戶下單后可以快速收到貨物及避免不必要的損耗。
但每日優(yōu)鮮并沒有使前置倉發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢,反而頻頻出現(xiàn)上述問題。
與此同時(shí),前置倉極為“燒錢”,每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正此前曾表示每個(gè)前置倉初期的建設(shè)成本約6萬至10萬元,加之此后由于訂單及損耗存在一定的不確定性以及倉庫租金、人工成本等花費(fèi)較高,所以每日優(yōu)鮮履約成本也一直居高不下。
數(shù)據(jù)顯示,2018年至2020年每日優(yōu)鮮履約成本分別為12.4億元、18.3億元、15.8億元,在總營業(yè)收入中的占比依次為34.9%、30.5%、25.7%,巨額的投入直接壓縮了每日優(yōu)鮮的盈利空間。
所以,每日優(yōu)鮮創(chuàng)立至今仍未實(shí)現(xiàn)盈利,最新數(shù)據(jù)顯示,截至去年三季度末每日優(yōu)鮮普通股東應(yīng)占凈虧損9.74億元,虧損同比擴(kuò)大58.12%。并且在2018年至2020年每日優(yōu)鮮也為虧損的狀態(tài),2018年至2021年前三季度每日優(yōu)鮮累計(jì)虧損近百億元。
盡管,每日優(yōu)鮮獲得了諸多資本的青睞,但由于自身造血能力不足,導(dǎo)致每日優(yōu)鮮現(xiàn)金流常年為凈流出的狀態(tài),即使在去年成功登錄納斯達(dá)克,成為“中國生鮮電商第一股”,但其“缺錢”的情況仍未緩解。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)報(bào)道稱,每日優(yōu)鮮目前拖欠諸多供應(yīng)商貨款,欠款金額最多的接近千萬元。
而這一點(diǎn)也可以在黑貓投訴中也可以證實(shí),2022年3月13日,每日優(yōu)鮮供應(yīng)商表示每日優(yōu)鮮欠其貨款110萬元,并表示目前每日優(yōu)鮮華南倉已基本停擺,90%的供應(yīng)商已停貨,每日優(yōu)鮮還是毫無還款計(jì)劃。