長期以來，京東好店作為消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，既是消費(fèi)者購物的“定心丸”，也是品牌和商家不斷優(yōu)化服務(wù)與商品的“指南針”。1月11日，2021京東“年度好店”百強(qiáng)榜正式揭曉。該榜單以消費(fèi)者的體驗(yàn)為根本依據(jù)，綜合店鋪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營狀況等多項(xiàng)指標(biāo)，評(píng)選出100家表現(xiàn)最為出色的店鋪。

　　500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="歐姆龍連續(xù)三年入選年度“京東好店”進(jìn)一步完善高品質(zhì)健康服務(wù)消費(fèi)">


　　經(jīng)過層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)的100家“年度好店”，涉及數(shù)碼家電、時(shí)尚美妝、生活日用、建材家具、生活服務(wù)等五大領(lǐng)域，將重點(diǎn)參與到正在舉行的“京東年貨節(jié)”活動(dòng)中，與廣大消費(fèi)者見面。其中，“歐姆龍官方旗艦店”憑借不斷升級(jí)的品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，繼在2019年、2020年連續(xù)上榜后，再次榮膺2021京東“年度好店”認(rèn)證，連續(xù)三年獲得京東百強(qiáng)店鋪“京東好店”榮譽(yù)稱號(hào)。

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　　作為全球著名的醫(yī)療器械品牌，歐姆龍?jiān)?961年就在日本創(chuàng)建了專業(yè)的健康研究中心，并在70年代首創(chuàng)了電子體溫計(jì)和電子血壓計(jì)，第一次讓人們在家即可實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院才能做到”的檢測，把健康檢測普及到家庭。

　　從家庭健康場景出發(fā)，歐姆龍持續(xù)品類深耕與新品拓展，構(gòu)建三高管理、呼吸管理、健康促進(jìn)等三大核心事業(yè)領(lǐng)域，致力于通過技術(shù)創(chuàng)新為廣大消費(fèi)者帶來醫(yī)療級(jí)的家用產(chǎn)品，滿足不同家庭的健康需求。如今，歐姆龍旗下產(chǎn)品已覆蓋血壓計(jì)、電子體溫計(jì)、制氧機(jī)、霧化器、低頻治療儀等全系列科技產(chǎn)品，深受市場與用戶認(rèn)可。

　　而在客戶服務(wù)過程中，歐姆龍始終以“用心接待，顧客至上”為理念，通過體系化、專業(yè)化的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)客服綜合能力。一方面，歐姆龍官方旗艦店設(shè)立專屬客服，通過線上咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)，不斷提升顧客滿意度及好評(píng)率；與此同時(shí)，對(duì)于顧客在交易中存在的問題、糾紛等，店鋪也通過線上、電話等形式積極溝通化解，力爭達(dá)到顧客滿意。2021年，歐姆龍官方旗艦店客戶滿意度保持在98%以上，經(jīng)營指標(biāo)中全年店鋪平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)排名率超95%，物流，評(píng)價(jià)，咨詢，糾紛排名率均在90%以上，成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。

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　　時(shí)值“京東年貨節(jié)”，歐姆龍聯(lián)合京東健康推出J710定制款血壓計(jì)禮盒，同時(shí)為消費(fèi)者帶來限時(shí)立省、限量贈(zèng)歐姆龍定制年歷等優(yōu)惠活動(dòng)。未來，京東健康與歐姆龍將繼續(xù)攜手，實(shí)現(xiàn)資源深度整合，持續(xù)探索、打通更多場景，助力實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)有效管理、規(guī)范診療以及智慧化慢病管理，依托歐姆龍官方旗艦店“京東好店”的金字招牌，為大眾健康管理提供更多高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。