京東作為一家新型實(shí)體企業(yè)，根植于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，成長于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在京東以實(shí)助實(shí)的事例中，推動國潮國貨的發(fā)展格外引人注目。消費(fèi)者偏愛國貨的背后，表現(xiàn)出的是對本土文化元素的積極認(rèn)同。京東云作為更懂零售的云，充分發(fā)揮了自己在精準(zhǔn)營銷、技術(shù)服務(wù)等方面的優(yōu)勢，攜手眾多的國貨品牌共推傳承與創(chuàng)新，有效助推國潮國貨在大眾消費(fèi)領(lǐng)域的快速滲透。

　　京東云打通消費(fèi)與生產(chǎn)兩端，精準(zhǔn)預(yù)測需求難題

　　不久前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《打造以消費(fèi)者為中心的精準(zhǔn)需求預(yù)測》專項(xiàng)研究報告。報告顯示，對品牌商而言，當(dāng)下供應(yīng)鏈的首要挑戰(zhàn)是“預(yù)測不準(zhǔn)確，需要改進(jìn)”，票選率高達(dá)100%。

　　在京東云看來，以AI為代表的數(shù)智技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)在深刻理解消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)個性化服務(wù)方面做好了充分準(zhǔn)備。比如通過供應(yīng)鏈由前端(消費(fèi))向后端(生產(chǎn))牽引，形成從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、營銷C2M的閉環(huán)，更好地服務(wù)消費(fèi)者“自我實(shí)現(xiàn)”的需求。

　　事實(shí)上，京東云在新品反向定制的應(yīng)用實(shí)踐方面，已取得了豐碩成果。京東云可以提供以消費(fèi)者為中心的一站式新品解決方案，并實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動的運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)提升。在2021世界人工智能大會上，京東云發(fā)布了京東智造云平臺，希望把京東智造大數(shù)據(jù)的AI能力，以平臺和解決方案的形式提供給供應(yīng)鏈商、品牌商、制造商等企業(yè)。

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　　“京東智造云”助力3C電子零部件制造企業(yè)打造智能工廠

　　京東云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東云是京東集團(tuán)面向企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌，能夠整合京東在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的技術(shù)能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，集成式的為品牌商提供服務(wù)。在個性化消費(fèi)時代，依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東云能夠幫助品牌商解決“精準(zhǔn)需求預(yù)測”的難題。

　　數(shù)字化為國潮國貨營銷突圍插上翅膀

　　今年8月，艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告》指出，獲客成本攀升，營銷承壓是零售企業(yè)當(dāng)前面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之一。零售企業(yè)的數(shù)智化升級首先需要形成足夠的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，進(jìn)而對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，并將其應(yīng)用在各個具象的營銷場景中，實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的營銷效果。

　　京東云助力得益乳業(yè)數(shù)字化升級就是一個典型案例。山東得益乳業(yè)是一家低溫奶制造企業(yè)，區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷模式，得益乳業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)以消費(fèi)者為中心的新零售的人、貨、場重塑，將線上線下所有業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)融合，以成本和效率優(yōu)化為核心目標(biāo)、終端客戶觸達(dá)及數(shù)據(jù)分析為核心手段的營銷模式，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層分析，并基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行消費(fèi)行為預(yù)測，實(shí)現(xiàn)對客戶360度洞察、定制化的再營銷銷售閉環(huán)。

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　　直播在營銷中發(fā)揮著越來越突出的作用。面向快速增長的零售企業(yè)直播需求，京東云推出了數(shù)字人主播。京東云數(shù)字人主對商家降本提效增收有很多助益。一方面，它能夠準(zhǔn)確無誤地介紹所有直播間商品，并對觀眾提出的各種問題對答如流，當(dāng)有觀眾進(jìn)入、關(guān)注、分享時，它也會表示歡迎和感謝，互動性極強(qiáng)。另一方面京東云數(shù)字人主播長時間在線，直播間累計(jì)互動量和成交額得到大幅增長。

　　以京東云與知名國貨品牌周黑鴨的合作為例，周黑鴨在優(yōu)質(zhì)流量多的時間段，優(yōu)先進(jìn)行真人直播，其余時間段則讓京東云數(shù)字人主播站崗。之前，要實(shí)現(xiàn)全天直播，需要至少3個真人主播輪流上崗，除了成本較高之外，還有部分真空檔期。京東云數(shù)字人主播完美的解決了上述難題，協(xié)助實(shí)現(xiàn)全天直播。如今，周黑鴨官方旗艦店及周黑鴨京東自營旗艦店都用上了京東云數(shù)字人主播。

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　　在新國貨、新國潮趨勢之下，越來越多的中國品牌正加快智能化改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。借助京東在零售行業(yè)的長期深耕，京東云發(fā)揮更懂產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，為品牌商量身定制了一站式全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案，期望成為更多國潮國貨品牌的增長新引擎。