由菜鳥和天貓聯(lián)合發(fā)起的“回收快遞包裝全民換雞蛋”活動(dòng)仍在火熱進(jìn)行中，從11月1日起至11月15日，消費(fèi)者只需要在取快遞時(shí)將包裝留在菜鳥驛站并掃碼參與，就有機(jī)會(huì)獲取每天免費(fèi)發(fā)送的50萬(wàn)枚新鮮雞蛋。

　　除開辟線上專區(qū)，方便消費(fèi)者通過淘寶、菜鳥APP搜索“快遞包裝回收”參加外，該活動(dòng)還在杭州、武漢、成都、上海、廣州等全國(guó)多城的社區(qū)、高校開展。截至11月9日，已有520萬(wàn)消費(fèi)者線上線下參與和分享了該活動(dòng)。

　　雞蛋雖然是日常老年人較喜歡的禮品，但在多場(chǎng)紙箱換雞蛋活動(dòng)中，老年群體的參與度并沒有預(yù)期的高。在活動(dòng)中，菜鳥驛站工作人員還遭遇了意想不到的難題——不少老年人拒絕掃碼，還將工作人員當(dāng)成“騙子”，甚至有大爺直接聯(lián)系社區(qū)民警確認(rèn)活動(dòng)的真實(shí)性。

　　500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="反詐宣傳到位老人抗拒掃碼，“快遞包裝回收換雞蛋”推“助老”參與新舉措">


　　反詐騙宣傳到位

　　雞蛋免費(fèi)送？多地老人警惕性高抗拒“掃碼”

　　菜鳥驛站工作人員發(fā)現(xiàn)，雖然此次”紙箱換雞蛋“活動(dòng)的規(guī)則是”一箱換一蛋“，市民可以用快遞包裝免費(fèi)兌換雞蛋，但部分老人擔(dān)心上當(dāng)受騙，對(duì)掃碼存有很強(qiáng)的戒備和排斥心理，尤其是獨(dú)居的老人。

　　一位杭州大媽一聽要掃碼立刻提高了警惕，不僅一口回絕還接連向菜鳥驛站工作人員發(fā)出質(zhì)問：“掃碼？我們老年人掃不了，民警都和我們宣傳過，不要輕易相信外面容易被騙?！边@類情況近日在多地的“紙箱換雞蛋”活動(dòng)中均有發(fā)生，不少老年人或使用老人機(jī)、不會(huì)用“碼”，或不敢用手機(jī)完成掃碼，問其原因主要是怕有詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　“網(wǎng)上很多這樣的案例，我看點(diǎn)錯(cuò)一個(gè)鏈接，掃錯(cuò)一個(gè)二維碼，誤回一條信息，被騙幾十萬(wàn)的都有。最近反詐騙的宣傳鋪天蓋地的，我家上高中的孩子天天叮囑我不要相信免費(fèi)兌換活動(dòng)，天上不會(huì)掉餡餅。”一位大爺甚至還聯(lián)系了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民警準(zhǔn)備報(bào)警。

　　別把老人落下

　　“反詐雞蛋”“領(lǐng)蛋手繪”助老人參與活動(dòng)

　　“老人拒絕掃碼”相關(guān)視頻被拍客發(fā)布上網(wǎng)后，”現(xiàn)在老人反詐騙意識(shí)有多強(qiáng)？”這一話題立刻引發(fā)網(wǎng)友熱議，“這說(shuō)明我們反詐工作很有成效啊！”“本來(lái)我是準(zhǔn)備掃碼的，但我媽在旁邊一直拉著我不讓我掃......”珠海、深圳、上海、浙江等地的警方也加入到了討論中。

　　事后有領(lǐng)到雞蛋的網(wǎng)友在該話題下替菜鳥驛站澄清，說(shuō)“自己確實(shí)領(lǐng)導(dǎo)了雞蛋”“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋不是詐騙”，為了更好地讓老年人了解和參與此次活動(dòng)，菜鳥驛站工作人員嘗試和廣州當(dāng)?shù)亟值擂k合作，一起為市民發(fā)放“反詐雞蛋”。

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(在雞蛋外殼上，“天上不會(huì)掉餡餅，雞蛋還要紙箱”兩行字非常醒目。)

　　居住在廣州海珠區(qū)的陳阿姨喜歡網(wǎng)購(gòu)，雙十一期間幾乎每天都有2、3個(gè)包裹會(huì)到菜鳥驛站，但面對(duì)掛在驛站門外張貼的“快遞包裝回收換雞蛋”海報(bào)，陳阿姨還是會(huì)覺得手足無(wú)措，不知道“到底應(yīng)該先掃碼再取包裹，還是先取包裹再掃碼”。

　　像陳阿姨這類的來(lái)取包裹卻不知道如何操作的人還有不少，菜鳥驛站站長(zhǎng)小女兒、上小學(xué)一年級(jí)的小俏手繪了一副操作指引，貼在了掃碼參與的活動(dòng)海報(bào)邊上。雖然小俏字還沒認(rèn)全，但是操作流程陳阿姨卻看懂了，而更讓她覺得溫暖的是小俏的這份貼心。

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(小俏的手繪領(lǐng)蛋指南)