康師傅總經(jīng)理疫情期間不當言論上熱搜,和今麥郎雙雙爆出食品衛(wèi)生問題
來源:氫財經(jīng)
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2021-10-19 15:47:30
康師傅與今麥郎兩大品牌相繼爆出食品安全問題,國民大品牌是不是應(yīng)該更加重視食品安全隱患呢?
【康師傅今麥郎紛紛爆出食品衛(wèi)生問題】
10月14日,據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)報道:有消費者反映稱,其購買的康師傅方便面內(nèi)發(fā)現(xiàn)面餅中有黑色塊狀物,在向康師傅方便面客服反映后,企業(yè)方一直沒有就問題產(chǎn)生的原因給予明確說法。
據(jù)當事人介紹,在2021年9月底,有村民在其小賣部內(nèi)購買了兩包康師傅方便面,具體為康師傅一倍半酸辣牛油面,不久就拿回來其中一包,稱方便面面餅中有黑色塊狀物。由于都是鄰里關(guān)系,該村民就把問題方便面放在當事人處,請其向廠家反映。
其后,有自稱康師傅方便面縣域代理商的人員與當事人聯(lián)系,愿意將問題方便面退一賠三。但就問題產(chǎn)生的原因,其沒有給予解答。
而出問題的面餅有兩大塊疑似焦糊狀的黑塊,與面餅緊密一體,疑似醋包、醬包等破損,造成面餅沾染地方呈黑色,或是面餅在油炸中,油溫出現(xiàn)問題,造成面餅過油后焦糊。
無獨有偶,氫財經(jīng)之前有發(fā)表過一篇今麥郎方便面吃出烘干蒼蠅的文章。
也是在九月底,消費者常先生在呼和浩特東站候車廳內(nèi)買了2盒今麥郎桶裝方便面,在翻攪面餅過程中發(fā)現(xiàn)其中夾雜著一只蒼蠅,用筷子將面夾起后,蒼蠅依然牢牢的粘在面上。隨著方便面被泡開,蒼蠅也隨著變大。當時的鐵路工作人員也證實,蒼蠅為面餅內(nèi)的,被烘干的蒼蠅和面餅一起被水泡發(fā),不是人為放入的。
今麥郎得知事情后就聯(lián)系了工廠排查,但沒有排查出問題,之前也沒有見過類似情況,打算為當事人申請一箱方便面作為補償。
知名營銷專家路勝貞對此認為:一箱方便面的賠償,從某種程度上符合食品安全的《食品安全法》第148條第2款規(guī)定,也就是予以10倍賠償,但是如果僅僅是依照這種簡單的賠償,而不加以對質(zhì)量問題來龍去脈的調(diào)查了解和向消費者解釋,這說明企業(yè)本身對消費者的質(zhì)量知情權(quán)是存在輕視的,這也是對自身質(zhì)量安全的管理缺乏有效的反饋機制。
兩大國民度如此高的企業(yè),在面臨發(fā)生食品安全問題時,卻如此如出一撤的都是補償方便面來解決問題,未免有些避重就輕。
【行業(yè)下滑,競爭壓力加大,方便面業(yè)務(wù)占集團總收益三成】
其實近幾年的商場真的是瞬息萬變,尤其是在疫情之后,懶人市場嶄露頭角,一些自熱火鍋、方便食品一下就成了備受青睞的火熱賽道。方便面雖然疫情期間讓近年來一直表現(xiàn)低迷的方便面行業(yè)“揚眉吐氣”了一次,但在上半年1-5月份的產(chǎn)量再次出現(xiàn)了8%的下降,這既有去年同期高基數(shù)的因素,也有各種網(wǎng)紅方便食品螺螄粉、自熱食品等快速發(fā)展的分流。
根據(jù)世界方便面協(xié)會最新數(shù)據(jù),2020年全球消費方便面1166億份,同比增長9.5%,也創(chuàng)下了6年來的新高。而2013年以來,國內(nèi)方便面市場經(jīng)歷了一輪快速下滑行情,消費量從462億份一路下滑,大多人認為是外賣的興起從而搶占了方便面市場。2017年方便面行業(yè)觸底反彈,但2018年和2019年行業(yè)增速約在3%左右。
不過這一次的增長熱度并沒有能夠維持,今年上半年,國內(nèi)方便面市場即再次降溫。
2021年1-5月,中國方便面累計產(chǎn)量同比下降了8%。而同期尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,方便面行業(yè)整體銷量下滑了7.7%,銷售額下滑了7.3%。
其中康師傅2021年上半年方便面收入為127.2億元,同比減少14.7%,占了集團總收益的35.94%。方便面業(yè)務(wù)的利潤也從上年同期的16.9億元下滑至約9億元,下滑了47.1%,毛利率也下滑了約6.5個百分點。在此之前,康師傅曾在2014年至2016年遭遇營收三連降。
這些數(shù)據(jù)也側(cè)面證明了,方便面行業(yè)不僅到達了天花板,甚至市場已經(jīng)開始被其他方便食品蠶食。
方便面市場的頹勢,隨著疫情的出現(xiàn)被打破。當外賣也顯得不那么安全,“居家”的人們發(fā)現(xiàn)方便面依舊是最靠譜的速食品。
懶人市場和宅經(jīng)濟的產(chǎn)品多元化,讓方便食品行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài),除了同為面類的拉面說這種定位高端的方便面類品牌出現(xiàn),還有各種螺螄粉、自熱火鍋、自熱米飯甚至地域風(fēng)味等新方便食品品類不斷涌現(xiàn),人們選擇多了,在方便面上的注釋就會減少。
特別是部分方便食品品類得到了資本的青睞,其定位瞄準年輕消費者,與傳統(tǒng)品牌形成差異化發(fā)展,主打健康或高端路線,增量之外也分流了部分原本屬于方便面的市場空間。
外是各路產(chǎn)品圍攻,內(nèi)是今日爆出的食品衛(wèi)生隱患,無論是今麥郎還是康師傅面對的都是老牌傳統(tǒng)方便面被新穎方便食品蠶食的局面,雖然市場始終會給傳統(tǒng)方便面留有一席之地,但前提是其品質(zhì)能夠穩(wěn)定得到保障,而不是在無法求變的同時,失去口碑。
【康師傅今麥郎紛紛爆出食品衛(wèi)生問題】
10月14日,據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)報道:有消費者反映稱,其購買的康師傅方便面內(nèi)發(fā)現(xiàn)面餅中有黑色塊狀物,在向康師傅方便面客服反映后,企業(yè)方一直沒有就問題產(chǎn)生的原因給予明確說法。
據(jù)當事人介紹,在2021年9月底,有村民在其小賣部內(nèi)購買了兩包康師傅方便面,具體為康師傅一倍半酸辣牛油面,不久就拿回來其中一包,稱方便面面餅中有黑色塊狀物。由于都是鄰里關(guān)系,該村民就把問題方便面放在當事人處,請其向廠家反映。
其后,有自稱康師傅方便面縣域代理商的人員與當事人聯(lián)系,愿意將問題方便面退一賠三。但就問題產(chǎn)生的原因,其沒有給予解答。
而出問題的面餅有兩大塊疑似焦糊狀的黑塊,與面餅緊密一體,疑似醋包、醬包等破損,造成面餅沾染地方呈黑色,或是面餅在油炸中,油溫出現(xiàn)問題,造成面餅過油后焦糊。
無獨有偶,氫財經(jīng)之前有發(fā)表過一篇今麥郎方便面吃出烘干蒼蠅的文章。
也是在九月底,消費者常先生在呼和浩特東站候車廳內(nèi)買了2盒今麥郎桶裝方便面,在翻攪面餅過程中發(fā)現(xiàn)其中夾雜著一只蒼蠅,用筷子將面夾起后,蒼蠅依然牢牢的粘在面上。隨著方便面被泡開,蒼蠅也隨著變大。當時的鐵路工作人員也證實,蒼蠅為面餅內(nèi)的,被烘干的蒼蠅和面餅一起被水泡發(fā),不是人為放入的。
今麥郎得知事情后就聯(lián)系了工廠排查,但沒有排查出問題,之前也沒有見過類似情況,打算為當事人申請一箱方便面作為補償。
知名營銷專家路勝貞對此認為:一箱方便面的賠償,從某種程度上符合食品安全的《食品安全法》第148條第2款規(guī)定,也就是予以10倍賠償,但是如果僅僅是依照這種簡單的賠償,而不加以對質(zhì)量問題來龍去脈的調(diào)查了解和向消費者解釋,這說明企業(yè)本身對消費者的質(zhì)量知情權(quán)是存在輕視的,這也是對自身質(zhì)量安全的管理缺乏有效的反饋機制。
兩大國民度如此高的企業(yè),在面臨發(fā)生食品安全問題時,卻如此如出一撤的都是補償方便面來解決問題,未免有些避重就輕。
【行業(yè)下滑,競爭壓力加大,方便面業(yè)務(wù)占集團總收益三成】
其實近幾年的商場真的是瞬息萬變,尤其是在疫情之后,懶人市場嶄露頭角,一些自熱火鍋、方便食品一下就成了備受青睞的火熱賽道。方便面雖然疫情期間讓近年來一直表現(xiàn)低迷的方便面行業(yè)“揚眉吐氣”了一次,但在上半年1-5月份的產(chǎn)量再次出現(xiàn)了8%的下降,這既有去年同期高基數(shù)的因素,也有各種網(wǎng)紅方便食品螺螄粉、自熱食品等快速發(fā)展的分流。
根據(jù)世界方便面協(xié)會最新數(shù)據(jù),2020年全球消費方便面1166億份,同比增長9.5%,也創(chuàng)下了6年來的新高。而2013年以來,國內(nèi)方便面市場經(jīng)歷了一輪快速下滑行情,消費量從462億份一路下滑,大多人認為是外賣的興起從而搶占了方便面市場。2017年方便面行業(yè)觸底反彈,但2018年和2019年行業(yè)增速約在3%左右。
不過這一次的增長熱度并沒有能夠維持,今年上半年,國內(nèi)方便面市場即再次降溫。
2021年1-5月,中國方便面累計產(chǎn)量同比下降了8%。而同期尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,方便面行業(yè)整體銷量下滑了7.7%,銷售額下滑了7.3%。
其中康師傅2021年上半年方便面收入為127.2億元,同比減少14.7%,占了集團總收益的35.94%。方便面業(yè)務(wù)的利潤也從上年同期的16.9億元下滑至約9億元,下滑了47.1%,毛利率也下滑了約6.5個百分點。在此之前,康師傅曾在2014年至2016年遭遇營收三連降。
這些數(shù)據(jù)也側(cè)面證明了,方便面行業(yè)不僅到達了天花板,甚至市場已經(jīng)開始被其他方便食品蠶食。
方便面市場的頹勢,隨著疫情的出現(xiàn)被打破。當外賣也顯得不那么安全,“居家”的人們發(fā)現(xiàn)方便面依舊是最靠譜的速食品。
懶人市場和宅經(jīng)濟的產(chǎn)品多元化,讓方便食品行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài),除了同為面類的拉面說這種定位高端的方便面類品牌出現(xiàn),還有各種螺螄粉、自熱火鍋、自熱米飯甚至地域風(fēng)味等新方便食品品類不斷涌現(xiàn),人們選擇多了,在方便面上的注釋就會減少。
特別是部分方便食品品類得到了資本的青睞,其定位瞄準年輕消費者,與傳統(tǒng)品牌形成差異化發(fā)展,主打健康或高端路線,增量之外也分流了部分原本屬于方便面的市場空間。
外是各路產(chǎn)品圍攻,內(nèi)是今日爆出的食品衛(wèi)生隱患,無論是今麥郎還是康師傅面對的都是老牌傳統(tǒng)方便面被新穎方便食品蠶食的局面,雖然市場始終會給傳統(tǒng)方便面留有一席之地,但前提是其品質(zhì)能夠穩(wěn)定得到保障,而不是在無法求變的同時,失去口碑。