天貓雙11前夕，天貓國(guó)際再次優(yōu)化服務(wù)商生態(tài)與合作模式，助力海外品牌更好地運(yùn)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)。

10月18日，記者了解到，天貓國(guó)際已經(jīng)正式啟動(dòng)雙11服務(wù)商全護(hù)航計(jì)劃，推出三大舉措：上線全周期垂直定制服務(wù)、成立官方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)商聯(lián)盟、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管機(jī)制。

據(jù)介紹，該計(jì)劃將在今年天貓雙11期間服務(wù)上千個(gè)海外新品牌，為品牌節(jié)約至少30%的運(yùn)營(yíng)成本。

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“海外中小品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不夠了解，而且欠缺成熟的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)雙11這樣的全年最好增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，需要平臺(tái)和服務(wù)商提供更精細(xì)化的服務(wù)?！碧熵垏?guó)際商家商品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，全護(hù)航計(jì)劃希望幫助海外品牌快速對(duì)接到優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，高效提供運(yùn)營(yíng)保障。

在雙11種草、蓄水、爆發(fā)等運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，天貓國(guó)際整合了店鋪直播、內(nèi)容種草、數(shù)據(jù)咨詢、整合營(yíng)銷等優(yōu)質(zhì)垂直服務(wù)商資源，為品牌提供基礎(chǔ)、進(jìn)階、定制等差異化服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本、提升效率。

例如，在雙11預(yù)售開始前的種草期，內(nèi)容服務(wù)商會(huì)為商家提供短視頻制作及傳播等服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)首次提供AI智能剪輯，相比傳統(tǒng)人工剪輯將制作成本降低了80%。

與此同時(shí)，在雙11前夕天貓國(guó)際還成立了官方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)商聯(lián)盟，以解決海外新品牌過(guò)去在服務(wù)商選擇、談判、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量方面的痛點(diǎn)。

天貓國(guó)際聯(lián)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商資源，制定官方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)報(bào)價(jià)、服務(wù)流程及服務(wù)內(nèi)容等，在讓品牌享受更優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，省去繁瑣的選擇談判周期，降低決策成本。

此外，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)監(jiān)管機(jī)制，天貓國(guó)際會(huì)定期協(xié)助品牌評(píng)估服務(wù)商運(yùn)營(yíng)效果，確保店鋪運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

實(shí)際上，今年7月起，天貓國(guó)際官方標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)商聯(lián)盟已在雙11招商階段試運(yùn)行，幫助海外新品牌加速入華，提前布局天貓雙11。試運(yùn)行期間，品牌與服務(wù)商匹配用時(shí)較以往提速了60%左右。

自2018年，阿里巴巴在首屆進(jìn)博會(huì)上訂下5年2000億美金進(jìn)口計(jì)劃后，天貓國(guó)際持續(xù)優(yōu)化海外品牌服務(wù)能力。去年5月還上線了服務(wù)商智能匹配平臺(tái)，提升品牌入駐與開店效率。截至目前共有全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū)的29000多個(gè)海外品牌入駐天貓國(guó)際，覆蓋了5800多個(gè)品類，其中8成以上品牌首次入華。