9月24日，由《銀行家》雜志社組織的“中國金融創(chuàng)新論壇暨2021中國金融創(chuàng)新成果線上發(fā)布會”在北京成功舉行，鄭州銀行零售業(yè)務(wù)品牌“奇妙金融”憑借項(xiàng)下“權(quán)益平臺創(chuàng)新案例”、“奧影卡聯(lián)名信用卡創(chuàng)新案例”榮獲本屆金融創(chuàng)新獎評選的“十佳零售銀行創(chuàng)新獎”和“十佳信用卡金融創(chuàng)新獎”。兩項(xiàng)榮譽(yù)的斬獲代表了權(quán)威機(jī)構(gòu)、社會各界對鄭州銀行零售金融品牌“奇妙金融”的充分認(rèn)可。

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鄭州銀行權(quán)益平臺創(chuàng)新案例圍繞“以客戶為中心”的平臺定位，以客戶成長體系、任務(wù)激勵體系、智慧營銷體系為落腳點(diǎn)，結(jié)合“商城+積分+任務(wù)+權(quán)益+場景營銷”五個支點(diǎn)全面建設(shè)客戶權(quán)益體系，并以此推動該體系不斷迭代升級，促進(jìn)客戶留存率及客戶轉(zhuǎn)化率雙螺旋提升。鄭州銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將充分結(jié)合金融科技創(chuàng)新與客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，依托數(shù)字化營銷賦能，逐步完善客戶增值權(quán)益服務(wù)內(nèi)容，為重點(diǎn)客群匹配差異化的服務(wù)權(quán)益，傾力打造全生命周期的客戶權(quán)益服務(wù)體系。

鄭州銀行奧電影聯(lián)名信用卡是鄭州銀行與河南奧斯卡電影院線合作推出的一款“金融+文化”跨界融合創(chuàng)新的聯(lián)名信用卡。該聯(lián)名卡持卡人除了享有鄭州銀行商鼎信用卡的基本功能和服務(wù)外，還可享受鄭州銀行和奧斯卡電影院線共同為持卡人提供的個性化、定制化的服務(wù)權(quán)益和優(yōu)惠活動。該卡融合了河南奧斯卡院線在省內(nèi)兩百多家影院消費(fèi)場景，致力為廣大中原人民提供全方位、一站式的觀影綜合服務(wù)體驗(yàn)，借助大數(shù)據(jù)等科技手段，提升客戶洞察能力，打造差異化場景和個性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下的科技營銷融合，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，提升了鄭州銀行信用卡品牌在全省范圍內(nèi)的品牌影響力，有序推動河南文旅企業(yè)釋能復(fù)蘇，積極促進(jìn)了后疫情時代河南省文化產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)鄭州銀行2021年度半年報顯示，作為鄭州本土金融機(jī)構(gòu)，該行零售業(yè)務(wù)品牌“奇妙金融”聚焦發(fā)展普惠金融、打造“精品市民銀行”，堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”，圍繞市民的衣、食、住、行做文章，追求“產(chǎn)品場景化、加速線上化、智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將智能金融服務(wù)融入市民生活，持續(xù)提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，辦好老百姓真正信賴的“市民銀行”；惠農(nóng)金融服務(wù)不斷向農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉，大力開展惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，拓展線上服務(wù)渠道，形成了全方位、多層次、立體化的城鄉(xiāng)居民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力解決金融服務(wù)“最后一公里”問題，全力為省內(nèi)居民搭建“奇妙屋里歡樂多”的金融服務(wù)場景。